Chargé d’accompagnement des réseaux, changement du système d’information f/h

L'Abes recrute

Un.e chargé.e d’accompagnement des réseaux dans le cadre de son projet de changement du système d’information métier

• Bac + 3 exigé, dans le domaine de l’IST préférablement

• Rémunération brute annuelle : de 28 à 34K€ (en fonction de l’expérience)

• Contrat de projet CDD Cat A de 3 ans renouvelable

• Ingénieur(e) d’études (IGE) BAP F, chargé(e) de communication (F2B49)

• Emploi ouvert aux bénéficiaires de l’obligation d’emploi



Retrouvez l'annonce détaillée sur le site de l'Abes rubrique Abes recrute



Activités principales

• En collaboration étroite avec l’équipe Réinformatisation, proposer un dispositif d’accompagnement et de communication évolutif en fonction des phases du projet, efficace, percutant et pédagogique à destination des utilisateurs réguliers des applications nationales mises à disposition par l’Abes et incluses dans le périmètre du projet de refonte du système d’information métier de l’Abes

• Participer à la mise en œuvre de cet accompagnement au changement (par des visites dans des établissements, des réunions en visio, des webinaires ou tout autre dispositif pertinent en fonction des objectifs visés et des publics à atteindre)

• Contribuer à définir et mettre en œuvre les évolutions de pratiques internes en matière de communication autour des services de l’Abes, dans le cadre du projet de refonte du système d’information métier.

Activités propres

• Proposer une stratégie d’accompagnement au changement autour du projet de refonte du système d’information métier de l’Abes, en concertation avec l’équipe chargée de la communication courante de l’agence, avec la direction et avec l’équipe projet, utilisant les canaux de communication de l’Abes et proposant de nouvelles modalités si nécessaire,

• Proposer un dispositif d’accompagnement permettant d’aller à la rencontre des établissements adhérents du Sudoc par des visites sur site ou des séances d’information en ligne, webinaires (conduite du changement), avant et après le choix de l’outil qui remplacera le système d’information métier actuel, et participer à ce dispositif :

✓ Organiser le déplacement, constituer la délégation

✓ Expliciter le projet, susciter l’adhésion des professionnels des réseaux (plaidoyer)

✓ Faire comprendre les enjeux, les contraintes, les incertitudes

✓ Répondre à leurs questions sur le calendrier et les étapes du changement de système d’information métier

✓ Recueillir des éléments (contraintes, besoins) à partager avec l’équipe réinformatisation

• Proposer et mettre régulièrement à jour un plan de communication 2025-2028 sur les différents canaux pour le projet de changement de système d'information métier de l’Abes, en concertation avec l’équipe chargée de la communication courante de l’agence,






Activités propres

• Assurer des présentations publiques régulières du projet (événements professionnels, invitations des établissements, etc.)

• Orchestrer une communication régulière, par différents canaux (blogs, réseaux sociaux, site web, interventions, listes de diffusion...), à destination des utilisateurs des applications de l’Abes, en concertation avec l’équipe chargée de la communication courante de l’agence

• Contribuer à répondre aux demandes d’information concernant le projet (guichet d’assistance de l’Abes ou autres sollicitations), en concertation étroite avec les membres de l’équipe en charge du projet

• Participer au dispositif d’accompagnement au déploiement de l’outil dans les établissements : soutien à la conduite du changement, recrutement ou sollicitation de testeurs ou de focus group, etc., en lien avec l’équipe projet et avec les autres services concernés

• Participer à l’animation des réseaux (utilisateurs des outils, administrateurs système...), en concertation avec les référents réseau des outils actuels (Sudoc,, etc.) et participer à leur accompagnement vers les nouveaux outils et nouvelles pratiques

• Proposer des évolutions dans le dispositif de communication/d’animation général de l’agence pour tenir compte des changements induits par le projet de refonte du système d’information métier, en concertation avec l’équipe chargée de la communication courante de l’agence.



Expériences et aptitudes requises

• Bonne connaissance des missions et services de l’Abes et du paysage de la documentation universitaire

• Bonne connaissance de l’informatique documentaire et des enjeux associés

• Connaissances en communication institutionnelle et en techniques de communication au sein d’un réseau d’experts

• Expériences éprouvées en termes d’accompagnement au changement

• Expériences ou pratiques d’animation de réseau de professionnels



Compétences personnelles attendues

• Capacité d'analyse et de synthèse

• Capacité d’écoute, de dialogue, de pédagogie (interlocuteurs de tous milieux)

• Capacité d’anticipation

• Sens de l’initiative, autonomie

• Capacité à animer un réseau de professionnels très divers

• Capacités rédactionnelles

• Savoir rendre compte

• Capacités d’organisation, savoir hiérarchiser et prioriser les besoins



Contraintes particulières du poste

Déplacements réguliers à prévoir



Rattachement hiérarchique

Le poste est rattaché au Service Animation des Réseaux et Communication (SARC) au sein du Département du Développement des Services aux Réseaux (DDSR) de l’Abes.

Partenaires de travail

Pour assurer ces missions, vous travaillez en étroite collaboration avec les collègues de l’Abes, en particulier : l’équipe projet réinformatisation, les collègues chargés de la communication externe et interne de l’Abes, le service documentation et ingénierie pédagogique.


Située à Montpellier, l' Agence Bibliographique de l'Enseignement Supérieur (Abes) est un établissement public à caractère administratif créé en 1994 doté d un effectif de 90 personnels (titulaires et contractuels)

L' Abes a pour mission de signaler au plan national l ensemble des ressources documentaires (monographies, ressources continues, thèses, archives et manuscrits) de plus de 3 000 bibliothèques dédiées à l' Enseignement Supérieur et à la Recherche. A cette fin, l' Abes met à disposition des étudiants, enseignants et chercheurs une gamme d' outils d' information (Sudoc, Calames, theses.fr, IdRef ) et de services documentaires. Elle propose des formations à plus de 6000 professionnels des bibliothèques, et expose ses données sur le web sémantique afin de servir de nombreuses communautés. L' agence est également chargée d acquérir au nom des établissements de l enseignement supérieur et de la recherche des bouquets de ressources électroniques (revues scientifiques, e-books, bases de données) publiées par les principaux éditeurs scientifiques français et internationaux.