RESPONSABILITÉS :
En tant que volant(e) vous jouerez un rôle essentiel dans le remplacement des hôte(sses) titulaires sur l'ensemble des sites se situant à Boulogne Billancourt et Sèvres en cas d'absences, de maladies ou de congés qui sera dédié à ce client.
Vous collaborerez étroitement avec les équipes internes afin de garantir une expérience d'accueil exceptionnelle pour les visiteurs.
Vos missions:
Commencer le service à 7 h du matin et rester disponible pour les ajustements horaire en fonction des besoins du client, car les horaires peuvent varier.
- Être prêt(e) à remplacer les hôtes et hôtesses titulaires sur chacun des postes du site
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs et VIP
- Répondre aux appels internes
- Répondre et transférer les appels téléphoniques internes
- Traiter les e-mails de manière efficace et professionnelle
- Collecter et compiler les données relatives aux visiteurs
- Créer et distribuer les badges pour les employés, les visiteurs
Votre rémunération : 1793 Euros bruts mensuels pour 151,67 heures forfaitaires avec une prime de 40 Euros.
Vos horaires: vous êtes d'astreinte de 7h00 à 15h00 et votre plage horaire s'étend jusqu'à 20h00, en fonction des remplacements.
PROFIL RECHERCHÉ :
Expérience préalable dans un rôle similaire ou dans le domaine de l'accueil et du service à la clientèle.
Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (la maîtrise d'autres langues serait un avantage).
Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives.
Forte orientation client et sens du service.
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :
- Mutuelle d'entreprise
- Accès au CE
- Carte restaurant Pluxee (7€ par jour)
- 11,83€ brut/horaire
- 40€ brut de prime d'astreinte
- Participation aux frais téléphoniques à hauteur de 20€ max/mois
- Remboursement de 100% de votre titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
- Pré-qualification téléphonique
- 1er entretien avec le service recrutement
- 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle
- Validation client
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Le Groupe Pénélope est une référence dans les métiers de la relation client, s'engageant à offrir des expériences uniques à ses visiteurs.
Nous recherchons pour un de nos client, stratégique opérant dans l'ingénierie, le conseil en technologies ainsi que dans les services du numérique, un(e) hôte(sse) volant(e).
Si vous recherchez une opportunité stimulante dans un environnement dynamique ce poste est fait pour vous !
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