Technicien informatique n1/n2 h/f

Description du poste


Au sein du Siège Social de VEOLIA AGRICULTURE France, le service informatique recherche un(e) : Technicien Informatique N1/N2 H/F

Localisation géographique : Arras (62)

Sous la responsabilité de votre Responsable Informatique, vos missions pour ce poste seront les suivantes :

Missions principales :

* Assister l’ensemble des utilisateurs et résoudre tous les incidents techniques systèmes, bureautiques et réseaux (ticketing Service Now) tout en respectant les délais définis

* Dépanner et déployer les postes informatique bureautique (Windows 10/11 et Chromebook)

* Gérer le dépannage informatique des utilisateurs internes par téléphone et prise de main à distance (BMC, Chrome Remote Desktop, Teamviewer)

* Utiliser l’Active Directory et gérer des utilisateurs

* Connaissance maîtrisée de la suite Google Workspace

* Accompagner les utilisateurs dans la découverte et la maîtrise de l’IA

* Réceptionner les commandes de matériels, vérifications, stockages et inventaires via Pytheas

* Accompagner et former les nouveaux salariés

* Gérer le suivi des sauvegardes (Veeam) et la supervision serveur, réseau (Meraki, Centreon)

* Gérer le déploiement de patchs sur les postes bureautiques (BMC)

* Gérer le déploiement et le support de la téléphonie fixe (RingCentral) & mobile

* Participation à la création et à l’animation des supports de formations (tuto, webinar…) pour les utilisateurs ou pour le service

* Prendre connaissance, respecter et faire appliquer les règles et procédures de la société

* Prendre les mesures nécessaires et/ou informer en cas de problèmes rencontrés


Qualifications

* Bac + 2 en informatique

* Expérience de deux ans minimum sur un poste similaire

* Anglais Courant (Lu, écrit et parlé)

* OS : Windows 10/11, ChromeOS, Android, iOS

* Bureautique : Google Workspace, Chrome, Office, AppSheet/Apps Script …

* Serveur et réseau : Active Directory, Citrix, Supervision Centreon/Meraki, Windows Serveur 2019

* Téléphonie : RingCentral et Alcatel

Qualités et connaissances recherchées :

* Doté d’un très bon relationnel et aimant le contact avec les utilisateurs, vous avez le sens du service client et une très bonne écoute.

* Méthodique et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse sur des problèmes complexes et vous êtes force de proposition.

* Vous avez le sens des priorités et savez gérer votre temps.

* Vous êtes patient et avez une bonne gestion du stress.

* Vous êtes curieux et cultivez une pratique régulière de la veille technologique.

* Vous êtes autonome, flexible, organisé et vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse.



Informations supplémentaires

* CDI à pourvoir immédiatement

* Temps plein, poste non cadre

* Rémunération à partir de 30K€ annuel (fixe + variable)

* Permis B obligatoire car des déplacements ponctuels sont à prévoir en France

Nos avantages :

* Participation, intéressement, 13ème mois

* PEG (Plan Epargne Groupe)

* Tickets restaurant

* Prise en charge à 100% des transports en commun

* Des opportunités d’évolution au sein de Veolia Agriculture France et plus largement au sein du Groupe Veolia

Pourquoi nous rejoindre ?

* Intégrez un groupe international leader de la transformation écologique

* Participez à des projets innovants à fort impact environnemental

* Évoluez dans un secteur porteur en pleine transformation

* Bénéficiez d'une grande autonomie dans vos fonctions

* Contribuez activement à l'économie circulaire et au développement durable

Pour plus d’informations concernant VEOLIA Agriculture, n’hésitez pas à vous rendre sur notre site web :

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.