Rattaché à la Direction, vous assurez la coordination technique et opérationnelle sur le terrain. À ce titre, vous encadrez, animez et développez une équipe de techniciens itinérants ainsi qu'un assistant service technique en charge de la planification.
Garant de la qualité de service, vous veillez au respect des engagements clients, tant en termes de délais que de qualité d'intervention, sur l'ensemble de votre région. Vous contribuez également à l'atteinte des objectifs budgétaires et au maintien d'un haut niveau de satisfaction client.
Vos missions
Vous pilotez votre équipe avec exigence et engagement : organisation de l'activité, définition et suivi des objectifs, accompagnement des collaborateurs et participation aux recrutements. Vous optimisez la performance économique du service en veillant à l'efficacité des ressources et à la qualité des prestations délivrées. En tant que référent technique, vous garantissez la fiabilité des opérations, la bonne gestion des moyens matériels et le respect des normes de sécurité.
Ce poste offre un rôle central, à la croisée du management, de la performance opérationnelle et de l'expertise technique.
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