Agent d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Rejoignez l'équipe d’Estuaire Tourisme / Terres d’Oiseaux pour la saison 2025 !
- Vous avez le sens du relationnel, vous aimez partager, conseiller,
- Vous parlez anglais
-Vous aimez travailler en équipe et aimez la polyvalence, le digital,
- Vous connaissez le territoire Missions / conditions d'exercice -Accueil physique et téléphonique : office de tourisme et site ornithologique
-Gestion du standard
-Orientation des visiteurs
-Conseil en vente dans la boutique.
-Conseil en billetterie pour l’accès au site
-Suivi de la satisfaction des visiteurs
-Aide à l’organisation d’événements
-Service bar (uniquement soft) et aide à la gestion des stocks
-Diffusion de documentation (et gestion du stock)
-Préparation et présence sur les croisières du dimanche
-Présence lors de certaines manifestations évènementielles Profils recherchés -BTS Tourisme ou expérience dans le domaine du tourisme exigée
-Bonne maîtrise de l’anglais
-Bonne connaissance du territoire de Blaye Bourg Terres d’Estuaire
-Capacité à développer un argumentaire personnalisé valorisant la destination et ses prestations
-Maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel)
-Fibre/expérience commerciale appréciée
-Capacité d’écoute et d’analyse de la demande, empathie
-Aisance relationnelle et à l'oral
-Sourire et savoir-être professionnel
-Sens de l’organisation, adaptabilité et réactivité
-Rigueur, ponctualité
-Esprit d’équipe, personnalité dynamique et engagée
-Curiosité
-Prises d'initiatives