Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.
Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.
Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.
Nous recrutons un(e) responsable de site pour notre client, un organisme public français de recherche et d’innovation qui développe des solutions scientifiques et technologiques dans les domaines de la transition énergétique, des technologies numériques, de la santé et de la défense.
En tant que Responsable de site, vous serez le garant de la qualité de la prestation chez notre client et de la continuité de service.
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Vos principales responsabilités :
* Accueil physique et téléphonique des visiteurs
* Gestion des mails et du courrier
* Gestion des badges d’accès
* Gestion des commandes
* Organisation des salles de réunion
* Gérer les incidents et imprévus pour garantir la continuité des opérations
* Mettre en œuvre et veiller au respect des procédures internes
* Garantir la qualité du service rendu aux clients et être proactif dans l’amélioration des processus
* Superviser, motiver et animer l'équipe
* Veiller au bien-être et aux bonnes conditions de travail de l'équipe d'accueil
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Profil recherché :
* Expérience significative dans la relation client
* Expérience préalable dans un rôle d'encadrement (de préférence dans le secteur de l'accueil ou du service à la clientèle)
* Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe
* Anglais courant (votre niveau sera évalué)
* Excellente maîtrise du Pack Office
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Nous vous proposons :
* Contrat : CDI en temps complet (40h/semaine)
* Lieu : Monts 37260
* Horaires : 6h45 à 15h45 (avec 1h de pause)
* Date de début : 09/03
* Salaire : 2148 € brut mensuel
* Processus de recrutement : Pour ce client, le processus s’étalera sur 2 mois, afin de permettre la réalisation de l’enquête d’habilitation.
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Les essentiels du salarié :
* Mutuelle d’entreprise
* Accès au CSE (Comité Social et Économique)
* Titres restaurant dématérialisés
* Remboursement à 50% du titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !
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