Es et en constante amélioration, avec des qualités d'engagement, de résilience, de créativité et de polyvalence.
C'est dans cette dynamique que nous sommes à la recherche de notre futur talent pour rejoindre le service client Allemagne, Suisse et Autriche.
Vous parlez couramment allemand et aimez le contact client ? Rejoignez un acteur reconnu dans le secteur de la décoration d’intérieur et intégrez notre équipe Service Clients dédiée au marché allemand ! Aux côtés de la Responsable du service, vous jouez un rôle clé en assurant le lien quotidien entre nos clients professionnels germanophones et nos équipes internes : production, logistique, marketing et commerce.
Votre quotidien est rythmé par la gestion complète des commandes et des demandes spécifiques de clients situés en Allemagne, en Suisse et en Autriche. Assurer la traçabilité administrative des commandes et des factures
- Participer à l’amélioration continue du service en partageant les retours clients
Vous évoluerez dans un environnement collaboratif et international où la précision et la réactivité sont essentielles.
Vous aimez la relation client et savez garder le sens des priorités dans un environnement exigeant.
Issu(e) d’une formation en commerce international ou en langues étrangères, vous justifiez d’au moins un an d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement international ou multilingue.
- Maîtrise de l’allemand à l’oral comme à l’écrit (niveau professionnel exigé)
- Très bon niveau de français écrit et oral
- Aisance dans l’utilisation d’outils bureautiques, notamment Word et Excel
- Organisation méthodique et sens aigu du service client
- Réactivité et fiabilité dans la gestion des priorités
Un véhicule est souhaitable.
Contrat CDI à pourvoir dès que possible.
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