En tant que chef du bureau pilotage, vous êtes chargé de l'élaboration et de l'animation du dispositif de pilotage du GSC. Dans ce cadre, vous êtes responsable du déploiement et de la mise en œuvre du « système de management intégré » (SMI) du SCA c'est à dire du contrôle interne du contrôle de gestion et de la démarche qualité, avec pour objectif de contribuer à l'amélioration continue des processus, de la performance et de la qualité de service. Au quotidien, vous vous assurez de la cohérence du système de pilotage et de l'optimisation de la mise en œuvre du SMI au sein du GSC en proposant des actions d'amélioration. Vous pilotez et coordonnez l'ensemble des activités du GSC au moyen d'outils de suivi et d'indicateurs de performance. Vous élaborez et suivez le plan de charge, le plan d'actions et les revues de processus. Vous coordonnez également la fonction « relations soutenus » en travaillant en étroite collaboration avec le responsable de section placé directement sous votre autorité. Pour cela, vous vous appuyez sur les indicateurs mis en place pour mesurer la relation aux soutenus et proposer des actions concrètes au commandement.
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