Nous recherchons pour le compte de notre client (un des leaders mondiaux de la logistique et du transport international) un(e) Assistant(e) service clients pour leur agence du Fontanil.
Vous aurez pour missions: - Assurer la création et le suivi rigoureux des ordres d'enlèvement. - Contrôler le bon déroulement des départs et assurer le tracking des marchandises à l'international. - Informer proactivement les clients sur l'état de leurs transports et répondre à leurs sollicitations avec précision. - Assurer la remontée d'informations fluide vers les services concernés (exploitation, quai, commerce) pour anticiper et résoudre les éventuelles anomalies.
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