Assistant(e) adv distribution (h/f)

TIM FRANCE recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans la climatisation, un(e) ASSISTANT ADV DISTRIBUTION H/F.

Au sein du service ADV, vous aurez en charge le suivi administratif des commandes et la distribution des produits auprès des clients.

Vos missions :
Traiter les demandes clients par téléphone et par mail
- Intégrer les commandes EDI dans SAP
- Saisir les commandes (manuelles et devis) sur SAP
- Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties
- Débloquer les livraisons sur demande client ou à date
- Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt
- Relancer les clients sur les livraisons en attente
- Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité
produits
- Prioriser les demandes clients internes et externes
- Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version
- Prioriser les demandes clients internes et externes (Ambassadeurs, Business Partner)
- Mettre à jour le portefeuille de commandes
- Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité.)...

Vous êtes idéalement titulaire d'un BAC+2 /+4 (type BTS, DUT, Licence ou Bachelor) en relation client
commerce ou équivalent, avec une expérience de 2 ans minimum en administration des
ventes.
Expérience sur une fonction similaire dans la gestion de portefeuille commandes et clients dans
la distribution spécialisée.

Compétences professionnelles :
- Maîtrise du logiciel SAP ou autre ERP.
- Connaissance des outils bureautiques (Excel et Word)

Qualités : Autonome - Organisé - Rigoureux - Bon relationnel - Esprit d'équipe.

Avantages : Tickets Restaurant 10.83€ (40% salarié) OU RIE (avec participation entreprise)