Vos missions
Apporter une expertise qualité transverse : soutenir l’équipe commerciale et les chef·fe·s de mission dans les réponses aux appels d’offres (plateaux « qualité »), participer aux réunions techniques client (avant-vente & jalons projet) et assurer des livrables qualité sur les projets (pilotage process, audits, non-conformités, amélioration continue).
Responsabilités clés
Avant-vente & AO
o Analyser les exigences qualité des appels d’offres et rédiger les parties techniques/qualité des réponses (méthodologie, preuves, plan qualité projet).
o Participer aux ateliers/visio avec les prospects pour clarifier les exigences qualité et présenter l’offre de service.
o Construire / adapter des gabarits (Plan Qualité Projet, matrice de conformité, preuve d’expérience) réutilisables pour les réponses rapides.
Support projets / Delivery
o Mettre en place et maintenir le Plan Qualité Projet, suivi des indicateurs (KPIs Q), reporting au client et en interne.
o Animer les revues qualité, gérer les NC/écarts, conduire les analyses (5 why / 8D) et suivre les actions CAPA.
o Interface régulière avec Chef·fe·de projet, BE, achats et fournisseurs sur les sujets qualité (revues de conception, non-conformités fournisseurs, réception).
Formation & sensibilisation
* Former et sensibiliser les équipes commerciales et delivery aux exigences qualité clés (cahier des charges, livrables attendus, risques qualité).
* Support ponctuel aux opérations de qualifying / habilitation si nécessaire.
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