Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Ingénierie & Industries mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle. Notre client est une coopérative agricole de renom sur le territoire du Lot, de la Corrèze et du Tarn et Garonne. Son ancrage territorial fort est un véritable moteur pour la coopérative, qui se positionne comme un outil de développement agricole et local.
Le groupe a récemment fusionné avec une coopérative aveyronnaise, lui permettant un plus grand maillage territorial, et des perspectives de développement associées (plus de 1 500 collaborateurs au total).
Sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur d'activité, vous devrez organiser avec votre équipe de techniciens SAV, le montage et la mise en route du matériel ainsi que le dépannage, la gestion des réclamations et des garanties.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :
- Manager votre équipe de 6 personnes (techniciens SAV et magasiniers) :
- Etablir le planning de votre équipe
- Etablir les plannings d'interventions auprès des clients et contrôler les heures d'intervention
- Superviser et contrôler l'ensemble des missions des techniciens SAV et magasiniers vendeurs administratifs
- Fixer des objectifs au personnel
- Vous assurez la mise en service du matériel vendu et le service après-vente
Vous assurez la gestion :
-S'assurer du bon suivi des OR, de la facturation et des garanties
-S'assurer d'un approvisionnement correct des pièces auprès du magasinier
- Gérer le budget alloué et respecter les objectifs SAV de l'entreprise
- Effectuer le reporting auprès de la direction des résultats, incidents, etc.
Le responsable d'atelier interviendra aussi par lui-même pour des interventions techniques sur des matériels en dépannages extérieurs ou en atelier.
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