Le posteb> En tant queManager de Proximité au sein de la Filière Entreprises de la Direction de la Satisfaction Client, vous jouez un rôle clé dans la stratégie de lentreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes. Le poste est basé sur le site de Saint-Herblain (44p> Vos missions principales : Piloter et coordonner lactivité Vous ajustez lactivité de votre équipe en fonction des besoins et des objectifs définis.Vous suivez et analysez les indicateurs de qualité de service et mettez en place des actions correctives en lien avec votre managerli>Vous assurez la transmission et le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service.Vous garantissez une synergie efficace avec les autres métiers de lentreprise et favorisez les collaborations transverses, en interne comme en externe. Animer et accompagner une équipe Vous définissez des objectifs clairs et mettez en place les moyens nécessaires pour les atteindre.Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et latteinte de leurs objectifs.Vous apportez des feedbacks réguliers, valorisez les réussites et encouragez la progression.Vous adaptez votre management aux différents modes de travail et développez le management à distance.Vous appliquez et faites respecter les obligations légales, réglementaires et les règles internes dHarmonie Mutuelle.Vous développez lemployabilité de votre équipe en vous appuyant sur les outils de gestion des ressources humaines mis à disposition. Accompagner le changement Vous aidez votre hiérarchie dans la prise de décision en apportant des analyses précises.Vous participez activement à la mise en uvre des projets damélioration et dévolution au sein du service. Expérience souhaitéeb> Vous possédez un Bac +2 minimum ou une solide connaissance des enjeux de la protection sociale.Une première expérience en management déquipe est un plus. Qualités personnellesb> Vous êtes capable daccompagner le changement en donnant du sens et vous savez mobiliser et fédérer un collectif autour d'objectifs communs.Vous faites preuve de pédagogie, découte et de pragmatisme pour faire progresser votre équipe et votre secteur.Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et aimez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.Votre sens du relationnel et vos capacités de communication vous permettent de vous adapter à des interlocuteurs et situations variésli>Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue. Outils informatiques : Vous maîtrisez divers outils digitaux nécessaires pour l'analyse de la performance et la gestion des données.Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes dHarmonie Mutuelle. Nos avantages: Accord dintéressementTélétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'anciennetli>Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles22,5 jours de RTT par anCarte déjeuner à 9,50 (60 % pris en charge par lemployeur) et avantages CSE(enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)Forfait mobilité durable: jusquà 300 par an (cumulable avec le remboursement de labonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au totalli>Contrat collectif santé et prévoyancePlan dépargne entreprise, plan dépargne retraite et compte épargne tempsFormation: un parcours complet avec une plateforme dapprentissage en ligne2 jours d'engagement solidairepar an au profit dassociations Le processus de recrutementb> Evaluation de votre CV par le recruteurEntretien téléphonique avec le recruteurEntretien avec le recruteur et votre futur(e) managerEchange RH autour d'un questionnaire de personnalité
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