Nous recherchons un gestionnaire de planning d'intervention F/H (en intérim sur 3 mois).
Rattaché(e) au Service Clients, vous serez en charge de la gestion du planning d'interventions internationales pour une équipe de 30 à 50 techniciens itinérants.
Vos principales responsabilités seront :
- Élaborer, ajuster et suivre le planning des interventions techniques à l'international ;
- Identifier et affecter le profil le plus adapté à chaque mission selon les besoins spécifiques des clients ;
- Utiliser et mettre à jour le CRM / outil de planification interne ;
- Assurer la communication et la coordination entre les techniciens, les clients et le service interne ;
- Gérer les urgences et imprévus du quotidien avec réactivité et sang-froid.
Vous avez déjà géré des équipes à distance et un planning opérationnel (idéalement dans un contexte industriel ou technique).
Vous possédez un leadership naturel et une grande aisance relationnelle.
Vous savez travailler dans l'urgence et gérer les imprévus avec efficacité.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les CRM.
Un niveau d'anglais de base est requis (échanges simples avec les équipes ou clients étrangers). Une connaissance du secteur industriel serait un plus.
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