Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», favorisant un environnement où tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, et où leur engagement est encouragé.
Nous construisons une culture d’inclusion, reflet de nos valeurs fondamentales : passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité. Lors de votre candidature, veuillez indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Votre carrière nous tient à cœur. En rejoignant notre équipe en tant qu’Assistant(e) Responsable Débiteurs Divers, vous aurez l’opportunité de devenir un(e) expert(e) dans votre domaine. Vous apprendrez auprès de vos collègues et grâce à notre académie de formation, afin d’atteindre l’excellence en professionnalisme, service et leadership, et de vous développer personnellement.
Vous prendrez plaisir à votre travail et servirez nos clients avec fierté :
Vous serez responsable de la gestion des règlements dus et de l’envoi des factures, pour garantir une expérience client exceptionnelle.
Vos missions principales :
* Traiter les journées city ledger, gérer les litiges et les commissions d’agences.
* Contrôler et envoyer les factures dans un délai de 48h, notamment pour les banquets et groupes.
* Participer aux réunions de crédit et de service.
* Suivre les impayés et relancer les clients si nécessaire.
* Mettre à jour la balance âgée et la traiter.
* Établir le weekly débiteurs et le top 10 mensuel pour la direction financière.
* Collaborer avec votre responsable pour mettre à jour les procédures internes.
* Présenter la situation journalière en l’absence du contrôleur des recettes.
* Remplacer le Responsable Débiteurs lors de ses absences.
Vous accompagnerez également les stagiaires dans leur parcours.
Nos valeurs de passion, personnalité, respect, esprit d’équipe et créativité guident notre quotidien. En tant qu’Assistant(e) Responsable Débiteurs Divers, vous incarnerez ces valeurs et contribuerez à l’héritage de notre établissement.
Les éléments décrits représentent une journée type dans ce poste, mais nous vous détaillerons le fonctionnement précis de notre hôtel lors de votre intégration.
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