Sous l'autorité de la Responsable d'Exploitation Grands Comptes, vous assurez la gestion administrative du service et contribuez activement à la bonne exécution des contrats nationaux, en lien avec nos équipes internes et nos clients externes.
Vos missions :
1. Gestion administrative et contractuelle
Création des comptes clients et fournisseurs dans les outils internes
Facturation des contrats Grands Comptes (mensuelle, trimestrielle, semestrielle - multi ou mono-sites)
Dépôt des factures sur les plateformes clients pour mise en paiement
Mise à jour des bases de données clients et contrats
Suivi des règlements et gestion des relances en coordination avec le service comptabilité
Traitement des demandes clients concernant la facturation (factures manquantes, justificatifs.)
Suivi et relance des bons de commande liés aux contrats
2. Support aux clients externes
Aide à la réalisation de reportings : rapports d'interventions, bilans hors contrat, suivis spécifiques
Dépôt des documents requis sur les plateformes clients (bons de passage, rapports.)
3. Support aux opérationnels dans nos agences
Appui aux équipes terrain sur toute question relative aux clients Grands Comptes
Participation à la gestion et au suivi de la plateforme Idclient
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME-PMI, Assistant de gestion, Assistant commercial.)
Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement multisites ou Grands Comptes
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP.)
Rigueur, sens de l'organisation et autonomie
Bon relationnel et sens du service, à l'aise avec les échanges clients et les équipes internes
Capacité à prioriser et à gérer plusieurs sujets en parallèle
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