Compétences & expertises Gestion de projet · Relation client · Marketing automation · Klaviyo · E-commerce · Shopify · Communication · Autonomie Résumé du poste Rejoins une équipe qui édite QTrack, une app SaaS distribuée sur le Shopify App Store auprès de marques DTC françaises reconnues. Tu pilotes ton portefeuille de clients pour les faire grossir, lever leurs freins et leur faire aimer notre solution. Métier au croisement du commercial, du marketing automation et du conseil opérationnel. Le poste The Quantic Factory édite QTrack, une app SaaS qui aide les marques e-commerce DTC à reconquérir leur trafic perdu et à générer plus de revenu via Klaviyo. Elle est utilisée par des marques DTC françaises reconnues du marché (mode, beauté, food, lifestyle) que tu rejoins en gestion directe dès tes premiers mois. L’alternant qui occupe ce poste part en septembre. Il a appris énormément, il a fait grossir notre portefeuille et géré ses clients en autonomie. On cherche son·sa remplaçant·e pour continuer sur cette dynamique. Une journée chez nous, c’est concrètement Une matinée à auditer des flows dans Klaviyo pour comprendre pourquoi un volume d’envoi chute chez un client. Tu identifies une règle de filtrage trop restrictive, tu la pitches au client en visio l’après-midi. Un autre jour : un nouveau client démarre dans l’utilisation de nos solutions. Tu pilotes son onboarding, tu repères ce qui empêche notre techno de générer encore plus de ROI, tu travailles avec tes collègues de l’équipe technique et data pour auditer, tu lèves les freins et tu montres en fin de mois à ton client les résultats. Ailleurs encore : tu prépares le pitch pour vendre une autre de nos solutions (QSide) pour un client existant qui a confiance en toi, ou encore tu pilotes nos propres séquences marketing automation internes en t’appuyant sur nos algorithmes et en travaillant main dans la main avec tes collègues data engineer. Tu travailles directement avec le CEO sur la stratégie client et sur les sujets techniques. Tu prends tes décisions en autonomie après une période d’accompagnement. Ce que tu apprends en 12 à 24 mois L’analyse et l’usage de la data comme levier de croissance en e-commerce : algorithmes, pression marketing, arbitrages commerce / branding, l’AB testing L’écosystème Shopify : intégrations, parcours d’achat, mesure de performance, le réseau d’applications Klaviyo : flows transactionnels, scénarios de rétention… C’est l’outil le plus demandé du marché aujourd’hui en marketing automation B2C. Le pilotage d’un portefeuille client SaaS B2B : conversion, anti-churn, cross-sell, négociation commerciale. Ces compétences sont très demandées en sortie d’études dans l’écosystème français SaaS, e-commerce ou agence data et ne se remplacent pas facilement par l’IA !
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