Description de l'entreprise
Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l’assurance en s’appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d’Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.
BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.
BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas.
Poste et missions
Au sein de la direction Marketing et Data Client, dans le pôle Marketing, nous concevons et mettons en œuvre la stratégie de contact des clients détenteurs de crédit renouvelable.
Notre pôle est composé de 7 personnes, vous serez sous la responsabilité de la responsable marketing et/ou d'un chef de campagne pour la partie plus opérationnelle.
Vous serez en ligne avec les autres services de la direction (data et CRM) ainsi que les autres directions de l'entreprise (directions juridique, compliance, expérience client, commerciale, coordination, ...).
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accompagner la mise en œuvre des campagnes marketing prévues sur l’ensemble des médias et supports : quelles cibles ? quels canaux ? quels messages ? quel timing de contact ?
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes CRM et Data Science pour développer des actions personnalisées à destination des clients.
- Mener l’ensemble de ces actions en liaison avec les directions internes (juridique, conformité, opérations, expérience clients, autres entités du Groupe, etc.) et êtes en relation avec les acteurs externes (agence de communication, intégrateurs…).
Profil et compétences requises
Vous préparez un Master en Marketing, Communication.
Vous avez des connaissances de base en marketing (digital, opérationnel, relationnel), une appétence pour les chiffres, l'analyse des résultats et mesure de performance.
Vous savez travailler en mode collaboratif et avez un bon relationnel.
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