Notre client, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros d'équipements et de fournitures destinés aux professionnels de la boulangerie et de la pâtisserie, recherche un Chargé d'affaires pour renforcer son équipe. Ce poste vise à renforcer l'équipe française et à soutenir le Directeur Général dans ses missions opérationnelles.
Implantée en Loire-Atlantique, cette société à taille humaine propose une gamme complète de solutions techniques et matérielles, incluant fours, pétrins, laminoirs, chambres de pousse, ainsi que des services de formation, mise en route et entretien. Elle se distingue par son expertise et son accompagnement personnalisé auprès de ses clients professionnels.
Rattaché à la Direction Générale, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des projets clients, en assurant le lien entre les équipes internes, les usines du groupe (Pays-Bas et Allemagne) et les clients en France. À ce titre, vos principales responsabilités sont :
* Analyse des besoins clients : recueillir les attentes, comprendre les contraintes techniques et proposer des solutions sur-mesure adaptées aux enjeux du secteur agroalimentaire.
* Pilotage de projets : assurer le bon déroulement des projets de la phase de lancement jusqu'à la levée des réserves, en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité.
* Coordination des ressources : planifier et mobiliser les équipes internes (1 à 10 personnes selon les projets), suivre l'avancement et ajuster les moyens si nécessaire.
* Interface technique et commerciale : faire le lien entre les clients français et les usines du groupe et représenter l'entreprise avec professionnalisme.
* Support après-vente : chiffrer les pièces de rechange spécifiques, assurer un soutien ponctuel au service SAV et répondre aux demandes techniques des clients.
* Suivi administratif : produire les reportings nécessaires, documenter les projets et contribuer à l'amélioration continue des processus internes.
Nous recherchons un profil technique, idéalement issu d'une formation en mécanique, automatisme, robotique ou machine spéciale. Vous maîtrisez le Pack Office, savez lire des plans DWG et êtes à l'aise dans la gestion de projet. Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance à votre sens du relationnel, votre écoute, votre bon sens, votre capacité à vous adapter et à communiquer efficacement.
Ce poste requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), des logiciels de gestion commerciale, ainsi qu'un excellent sens de l'organisation et du service client.
Si vous êtes rigoureux, autonome, doté d'un bon relationnel et que vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et convivial, cette opportunité est faite pour vous.
Rémunération fixe : à définir selon l'expérience du candidat.
Poste à pourvoir le plus rapidement possible.
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