En tant que Chef d'Atelier Automobile, vous serez en charge de superviser l'équipe technique, d'organiser et de planifier les interventions sur les véhicules. Vous serez également responsable de l'entretien du matériel et de la formation des équipes. Assurer la relation clientèle après-vente avec attention et rigueur.
Coordonner les durées d’interventions, et la charge de travail de l’atelier.
Suivre les dossiers de carrosserie et s’assurer du bon déroulement des travaux et de la disponibilité des pièces auprès des différents prestataires.
Assurer le suivi d’activités des différents prestataires après-vente et confirmer le bon paiement auprès du service comptabilité.
Communiquer de manière efficace les informations constructeurs auprès des collaborateurs et clients si nécessaire.
Echanger étroitement avec le service commercial en vue d’améliorer les processus et la satisfaction de nos clients.
S’assurer de la bonne gestion des campagnes de rappel des véhicules, et prévoir les quantités de PR adéquat pour réaliser la campagne dans le temps imposé par le constructeur.
Passer en revue les travaux à venir et s’assurer auprès du service pièce de rechange la disponibilité des pièces concernées.
Suivre et communiquer rapidement en interne comme auprès des clients/partenaires sur les changements de disponibilité PR.
Anticiper au mieux les divers actions de l’après-vente et suivi des activités afin de satisfaire au mieux la clientèle.
Suivre et être en action sur les différents sujets liés aux activités de l’entreprise pour l’après-vente.
Encadrer la préparation des véhicules avant livraison auprès du service commercial.
Être Garant du respect des règles de sécurité des équipes, du bâtiment et d’hygiène des locaux.
S’assurer de la montée en compétences, du suivi et habilitations techniques des équipes après-vente selon les possibilités de la marque et de l’entreprise.
S’assurer que les équipes suivent les formations des marques.
L'anglais est un grand plus.
Totalement autonome, vous souhaitez prendre la responsabilité d’un atelier.
Avantages :
Mutuelle
Formation
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