Technicien informatique de proximité it f/h (it)

Technicien de proximité IT F/H - Niort



Le contexteDans le cadre du renforcement de ses équipes IT, Experis recrute un Technicien de proximité (F/H) pour intervenir auprès d'un client grand compte du secteur assurantiel. Vous intégrerez une équipe dédiée au support de proximité afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.



Vos missionsAu sein du bureau de la proximité, vous intervenez sur les activités suivantes :

Traitement des demandes utilisateurs et renseignement des variables nécessaires à la masterisation des postes
Récupération de matériel non utilisé (prise de rendez-vous avec les utilisateurs)
Masterisation de tablettes Samsung pour le déploiement de nouvelles agences au niveau national
Force de proposition sur des axes d'amélioration afin d'optimiser la qualité du service rendu
Remplacement de batteries et ajout de RAM sur PC portables
Traitement des incidents liés aux bancs de fabrication, tablettes (remasterisation), salles Visio et configurations de postes utilisateurs
Visites préventives des salles Visio afin de vérifier leur bon fonctionnement et anticiper les incidents



Profil candidat:
Technical skills










Environnement Windows 10


Utilisation d'outils ITSM (ServiceNow)


Connaissances en masterisation et déploiement de postes


Environnement Android (tablettes Samsung, Knox)


Notions Microsoft Azure


Bonne maîtrise d'Excel


Connaissances matérielles : PC portables, RAM, batteries, équipements Visio











Soft skills








Sens du service et orientation utilisateur


Rigueur et organisation


Autonomie et esprit d'initiative


Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés


Esprit d'équipe et proactivité





Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c'est intégrer une ESN reconnue, évoluer dans des environnements techniques stimulants et développer vos compétences au c?ur de missions à forte valeur ajoutée, avec un accompagnement tout au long de votre parcours.







Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.



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