Contexte et définition du poste
AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH).
Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.
Pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans l’expertise après sinistre, nous recherchons un Assistant d’Expert confirmé (F/H) pour rejoindre sa Direction des Centres Clients.
Le poste est à pourvoir à Mont-Saint-Aignan (76) en CDD, dès que possible.
En tant que Gestionnaire Centre de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts.
À ce titre, vos missions consistent à :
1. Assister les experts sinistres dans toutes les phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers soient traités de manière efficace et en temps opportun.
2. Garantir la relation avec les sinistrés, répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées.
3. Préparer et saisir les rapports d'expertise, les documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres.
4. Etablir les notes d’honoraires
5. Collaborer conjointement avec les autres départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une résolution efficace des sinistres.
Environnement de travail et aménagement de poste :
6. Horaires quotidiennes flexibles
7. Télétravail possible
8. Usage important du téléphone
9. Station assise
10. Travaille sur ordinateur
Notre client dispose d'une mission handicap à l'écoute de tous vos besoins d'aménagement de poste.
Profil recherché
De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez une expérience significative dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion en Construction.
Nous apprécierons chez vous :
11. Votre sens du service et de la satisfaction client
12. Votre capacité d'analyse et de décision
13. Votre capacité à travailler en équipe
14. Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
15. Votre réactivité, proactivité, autonomie
16. Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
17. Votre bonne humeur et votre implication
18. Votre agilité sur les outils informatiques
19. Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.
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