Technicien informatique h/f

Né du rapprochement entre M2i Formation et Abilways, SKOLAE Formation est le premier multi-spécialiste de la formation professionnelle en France. Notre mission : accompagner les entreprises et les individus dans l'acquisition des compétences qui façonnent le monde du travail d'aujourd'hui et de demain.

Avec 8 marques expertes (M2I, EFE, CFPJ, YESNYOU, ACP, ISM, PYRAMYD et NEMETRA), nous couvrons toutes les compétences clés : IA & IT, management, soft skills, droit, finance, communication, design, marketing, achats, RSE, et langues.

Quelques chiffres qui parlent d'eux-mêmes :

- 3 000 formations certifiantes et diplômantes
- 150 000 apprenants formés chaque année
- 40 centres de formation en France + un écosystème digital puissant (classes virtuelles, blended learning)
- Des labels de qualité reconnus (Qualiopi, ICDL, TOSA, PMP®, ITIL®, Microsoft®…)
Pourquoi nous rejoindre ?

- Parce que nous sommes convaincus que les compétences sont un levier stratégique de performance et d'impact, pour les organisations comme pour les individus.
- Parce que nous proposons un environnement stimulant, où l'innovation pédagogique, la diversité des expertises et la proximité humaine se conjuguent chaque jour.
- Parce que nous construisons ensemble un projet ambitieux, porté par des valeurs fortes : excellence, innovation, engagement et esprit collectif.
Chez SKOLAE Formation, vous trouverez bien plus qu'un poste : vous contribuerez à transformer les compétences et à façonner l'avenir du travail.
Nous recherchons pour notre site de Boulogne notre futur(e) technicien(ne) informatique. Votre rôle principal sera d'assurer la maintenance, le déploiement, et l'assistance technique des équipements informatiques et des réseaux pour l'ensemble des campus.

Rattaché(e) au Responsable du support utilisateurs, vos missions seront les suivantes :

- Assurer l'accueil des utilisateurs sur les plages d'ouverture du service
- Assister les utilisateurs en prenant en charge les incidents et demandes de niveau 1 à 2 (Postes, Serveurs, Applications, Réseaux et téléphonie)
- Gérer, installer et/ou configurer les matériels du SI (postes de travail, appareil téléphonique, switch et autres matériels bureautiques)
- Mise en place et maintien en condition opérationnel des salles informatiques ou équipements pédagogiques numériques
- Gérer la relation avec les utilisateurs avec les outils mis à disposition (Outil de ticketing, Teams, Teamviewer…)
- Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel à disposition
- Identifier, prioriser et planifier les demandes et incidents informatiques
- Accompagnement lors de l'organisation d'événements (examens en ligne, conférences, webinaires)
- Élaborer et mettre à jour les procédures et les documents internes
- Suivre et remonter les alertes liées aux systèmes d'informations
- Faire de la veille technologique
Si l'activité le permet, vous pourriez également gérer ces tâches secondaires :

- Participer à la mise en œuvre et au maintien du plan de reprise d'activité
- Participer ou gérer les projets d'infrastructure informatique
- Gérer les interventions des prestataires extérieurs
- Mettre en oeuvre la politique de sécurité définie par le RSSI
- Ces tâches ne sont pas limitatives et pourront évoluer en fonction des besoins du service


- Bac +2 minimum en informatique (type BTS SIO, DUT Informatique, etc.).
- Expérience de 2 ans minimum
- Une expérience dans un établissement d'enseignement supérieur est un plus
Votre Savoir faire technique :

- Plates-formes : Microsoft 365, Microsoft Azure
- Annuaire : Active Directory On-Premise, Microsoft Azure Active Directory
- Virtualisation : Microsoft Hyper-V, VDI, VMWare
- Serveurs : Windows Server 2, Linux, SharePoint-Online, NAS Synology
- Réseaux : CISCO, HUAWEI, Ubiquiti
- Base de données : PostgreSQL, MariaDB
- Container : Docker (Dockerfile, docker compose), Gitlab, Kubernetes
- Monitoring : Centreon, Wazuh, Splunk, Security Rating BoardOfCyber
- Sécurité : Fortinet (FG, FAZ, FM), Microsoft Defender, WAF, Guacamole
- Scripting : Powershell,
Votre savoir être :

- sens du relationnel et du travail d'équipe
- disponibilité
- réactivité
- Temps plein 39h00
- déplacements ponctuels
- Horaires d'intervention en roulement sur la plage d'ouverture du service
- Carte restaurant