Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) Directeur(trice) d’Agence pour piloter notre site stratégique de Bondoufle (91).
Votre mission ? Porter le développement d’une agence au cœur de projets de transport complexes et innovants, tout en animant une équipe engagée dans l’excellence opérationnelle.
VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Excellence opérationnelle et satisfaction client
* Garantir une qualité de service irréprochable.
* Assurer le respect des cahiers des charges et des engagements contractuels.
* Piloter la cellule d’affrètement et optimiser les plans de transport.
* Suivre les indicateurs de performance et représenter l’agence en comité de pilotage client.
* Conduire la mise en œuvre de nouveaux contrats et l’optimisation des comptes existants.
Management engagé & performance collective
* Fédérer, motiver et faire grandir vos équipes.
* Veiller à la bonne organisation des ressources humaines.
* Suivre les KPI internes et animer les réunions d’exploitation.
Pilotage financier et rentabilité
* Définir et piloter le budget de l’agence.
* Arbitrer en cas de non-conformité ou d’écart contractuel.
* Proposer des alternatives performantes et rentables.
* Optimiser les coûts et les process internes.
* Garantir une facturation rigoureuse et dans les délais.
Développement & partenariats durables
* Animer les relations avec les transporteurs.
* Être en veille active sur le marché de l’affrètement.
* Participer aux appels d’offres et au développement commercial de l’agence.
Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience confirmée dans le management d’un centre de profit dans le domaine du transport.
Entrepreneur dans l’âme, vous avez l’énergie et la vision nécessaires pour développer une agence en pleine croissance.
Vous combinez expertise opérationnelle, rigueur budgétaire et sens du service client.
Leader inspirant, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer, prendre des décisions et incarner une culture de la performance durable.
XPO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de classe mondiale aux entreprises les plus prospères au monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible en utilisant notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et innovantes de tous niveaux d'expérience et talents qui font de XPO un lieu de travail formidable.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un environnement dynamique en pleine croissance.
* Des projets à fort impact stratégique.
* Un rôle clé dans le développement régional.
* Une entreprise qui valorise l’initiative, l’autonomie et le leadership.
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