Assistant clientèle - crd mobilité clients h/f

Description du poste

Métier

Back Office des opérations bancaires

Titre du poste

Assistant clientèle - crd mobilité clients H/F

Description du poste

Au sein de la Direction Commerciale, nous recherchons plusieurs assistants clientèles pour notre Centre de relation à distance - Mobilité Clients. Le service accompagne les clients lors de leur déménagement d’une Caisse vers une autre.

Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- Prendre en charge le client par téléphone :

1. Accueillir et réaliser le suivi de la relation client
2. Assurer la prise de RDV entre le client et son nouveau conseiller


- Traitements middle-office et back-office :

3. Constituer et traiter les dossiers clients
4. Ouvrir et transférer les comptes
5. S’assurer de la prise en charge et du bon traitement des opérations/dossiers dans les délais contraints
6. Assurer l’interface entre les Caisses Régionales et le clients
7. Transférer les données et pièces enregistrées dans la GED

Profil

De formation Bac +2, vous avez une expérience réussie de la relation client.
Vos compétences dans la communication orale (téléphone), écrite et l'utilisation des outils informatiques (navigation sur 2 écrans) sont reconnues.

Vous avez le goût du service client, du travail en équipe et vous êtes doté(e) d'une grande rigueur dans l'exécution de votre travail : rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

Formation : A votre intégration, une formation de 8 semaines vous sera délivrée. Vous alternerez entre théorie et pratique, avec du travail en binôme et un réel accompagnement tout au long de votre intégration.

Horaires : Travail du mardi au samedi de 8h30 à 18h sauf le samedi de 9h à 15h. Nous vous offrons la possibilité de faire du télétravail à raison de 2 jours par semaine.

Rémunération : 27 776 €uros annuels brut sur 13 mois (ce montant intègre une partie variable à hauteur de 915€ qui est versée annuellement) + CESU + intéressement/abondement.

Congés : 31 jours de RTT + 25 jours de CP + des congés spéciaux en fonction des évènements (mariage, déménagement..).

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous sommes susceptibles de vous inviter à réaliser des tests sur la plateforme Assessfirst et un entretien vidéo sur la plateforme de recrutement iCIMS.

Pour en savoir plus sur nos métiers, visitez notre site : www.ca-titres.fr ou suivez-nous sur LinkedIn

Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Contrat

CDI

Statut

Non cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

Centre-Val-de-Loire, Loir-et-Cher (41)

Géolocalisation de l'offre

4 avenue d'alsace Mer 41500

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2