Pourquoi rejoindre Flotte ?
Tout simplement parce qu’on est une super équipe, positive et engagée pour une mode plus responsable et durable !
Tu as envie d’être « game-changer(euse)» dans une start-up en pleine croissance ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) d’administration des ventes et de la relation client
afin d’accompagner la croissance de la marque sur le marché français et européen.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale et basé(e) à Paris, au siège, tu épauleras les équipes commerciales tout au long du cycle de vente.
Missions principales :
Administration des ventes (ADV)
* Gestion et suivi administratif des commandes B2B et B2C : saisie, contrôle des informations clients, envoi des confirmations de commande
* Suivi des livraisons et des règlements en lien avec les équipes logistique et comptabilité
* Mise à jour des bases clients, tarifs, conditions commerciales et disponibilités produits
* Participation à la préparation et à la mise à jour des outils commerciaux (book de collection, catalogues, supports de vente)
* Contribution au suivi du chiffre d’affaires et à la fiabilité des données commerciales
Customer Care & Relation Client (Front Office)
* Gestion des demandes clients B2B & B2C :
* informations produits, tarifs, délais, réassorts, disponibilités
* Suivi et traitement des réclamations et litiges clients, en garantissant une expérience client qualitative
* Interface quotidienne avec les clients, boutiques, revendeurs et partenaires commerciaux
* Participation à l’amélioration continue des process de relation client et de service après-vente
Support commercial & coordination interne (Back Office)
* Coordination avec les équipes commerciales et les agents terrain pour le suivi des dossiers clients
* Aide à la préparation des salons professionnels (documents, listings clients, suivi post-salon)
* Contribution aux reportings commerciaux et tableaux de bord internes
* Support administratif global à l’équipe commerciale dans un contexte de forte croissance
Profil recherché :
* Formation en administration des ventes, commerce, gestion, relation client ou équivalent
* À l’aise avec les outils administratifs, le suivi de dossiers et la relation client
* Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
* Bon relationnel, esprit d’équipe et orientation service
* Intérêt pour l’univers de la mode et l’environnement start-up
1.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.