Concierge premium

Descriptif du poste

Depuis plus de 15 ans, la conciergerie John Paul est plébiscitée par les entreprises pour créer en leur nom des programmes de fidélisation (Conciergerie, Privilèges et Evènements).

John Paul recherche des Alternants au poste de Concierge pour leur transmettre la passion du service et de la relation client. Vous serez soucieux de répondre aux missions variées que nos Membres vous confieront, qu’elles soient dans le domaine du lifestyle, du tourisme ou de l’assistance personnelle.

Vous serez amenés à réaliser des demandes telles que des réservations de taxi, d’hôtels, de restaurants, de billets d’avion, ou bien d’expériences.

Pour cela vous devrez vous révéler curieux, inventif et astucieux afin d’y répondre et de faire vivre une expérience unique que seul John Paul peut offrir.

Disposé à tout mettre en œuvre pour trouver des solutions personnalisées, vous devrez respecter les codes d’exigences qui font la réputation de John Paul et répondre au niveau de qualité auquel nous nous engageons.

Poste basé au siège dans le quartier du Marais à Paris (75003) Contrat en Alternance, amplitude horaire répartie du lundi au dimanche de 7H à 22H.

Profil recherché

Rythme recherché : 1 semaine / 3 semaines uniquement

Alternance de 1 à 2 ans.

Pour effectuer cette alternance et devenir concierge d’excellence chez John Paul vous devrez :

• Avoir l’autonomie nécessaire pour gérer votre temps et organiser votre travail

• Posséder de bonnes qualités relationnelles : écoute, disponibilité, courtoisie

• Avoir le souci du détail et de la qualité de service : rigueur, précision, fiabilité

• Être à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques : Office, CRM

• Avoir une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et syntaxe)

• La flexibilité de travailler en horaires décalés

• L’envie d’intégrer une Team compétente, joyeuse et solidaire

La maitrise de l'anglais au moins à l’oral est nécessaire.

Poste à pourvoir dès septembre 2025.

Informations complémentaires

1. Type de contrat : Alternance (12 à 24 mois)
2. Date de début : 01 septembre 2025
3. Lieu : Paris
4. Niveau d'études : Bac +2
5. Expérience : < 6 mois