Dans le cadre de votre mission vous serez amener à :
- Assurer le traitement et le suivi techniques des dossiers clients, avec notamment la rédaction et/ou la mise à jour des dossiers techniques clients, sur quelques supports que ce soit la coordination de la réponse à des questions techniques, à des enquêtes, à des réclamations
l'enregistrement et la sauvegarde des données techniques échangées avec les clients et les bases de données afférentes.
- Participer à la relecture et à la validation des cahiers des charges clients et de certains contrats.
- Mettre à jour les fiches et exigences des clients et les fichiers de suivi du service.
- Participer à des réunions de suivi projets, à des audits.
- Communiquer au quotidien avec les services commerciaux et avec les services techniques de l'entreprise (Qualité des sites, R&D, Qualité fournisseurs notamment.
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