Sous la responsabilité des responsables d'activité et la chargée RH en région, vous êtes rattaché(e) à l'agence de Plerneuf (22) :
Tâches opérationnelles :
1. Participer à la préparation des dossiers techniques et traiter les demandes d'arrêtés de circulation / DT / DICT / permissions de voiries, etc.
2. Faire le suivi en temps réel de l'activité et mettre à jour des fichiers de suivi opérationnel.
3. Prendre en compte les dispositions définies dans le manuel dans le respect des processus internes ou fournis par les clients pour réaliser les activités.
4. Etablir et suivre l'avancement du plan de charge et réorienter éventuellement, vérifier la planification.
5. Relever, contrôler, valider et facturer les dossiers.
6. Gérer les priorités et contribuer à l'atteinte des objectifs.
7. Participer à la gestion de la relation avec les équipes sur le terrain et être un soutien pour les techniciens.
8. S'occuper des appels clients (qualifications de RDV, renseignements, et suivi post-intervention).
9. Faire part des dysfonctionnements et des non-conformités constatées à l'aide des fiches qualité.
Tâches administratives RH :
1. Suivre les pointages sur son périmètre.
2. Préparer des réponses aux différentes questions en lien avec la chargée RH locale.
3. Apporter des réponses aux candidats, soutenir la chargée RH dans le processus de recrutement.
4. Procéder aux différentes communications pour la campagne des entretiens professionnels.
5. Rédiger divers courriers à travers des trames existantes.
6. Assurer un soutien administratif RH auprès de l'opérationnel (mutuelle, arrêt, visites médicales, dossier CPAM, ...).
7. Appliquer les règles de l'entreprise en matière de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement.
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