Responsable animation e-merchandising - univers femme, maison, joaillerie & horlogerie - h/f

Responsable Animation E-Merchandising - Univers Femme, Maison, Joaillerie & Horlogerie - H/F

Responsable Animation e-Merchandising; vous aurez pour mission de définir et de promouvoir la stratégie d'animation des univers Femme, Maison, Joaillerie et Horlogerie sur le site internet de Christian Dior Couture, ainsi que de coordonner les lancements de collections et de garantir le niveau de qualité du site, tout en atteignant les objectifs commerciaux.

En tant que Manager, vous encadrerez et développerez une équipe de 3 e-Merchandisers. Ce rôle central implique une collaboration étroite et transverse avec les équipes e-Merchandising Analyst, Contenu Digital, Performance Marketing, les Business Units, Image, Web Analytics, Communication et les équipes Techniques, afin de maximiser notre performance digitale.

Stratégie d'Animation e-Merchandising :

* Élaborer un plan d'animation e-Commerce 360 innovant, basé sur les partis pris e-Commerce, en coordination avec la Business Unit, le CRM, le département Performance Marketing et les équipes Réseaux Sociaux.
* Définir l'ensemble du contenu nécessaire pour soutenir le plan d'animation et briefer l'équipe Contenu Digital.
* Coordonner le plan d'animation en ligne des Home Page et les rotations d’histoires et de thèmes sur les PLP.
* Définir le planning des newsletters en lien avec l’équipe Clienteling, et superviser l'assortiment de produits par zone.
* Coordonner les packshots en lien avec le Studio Photo ainsi qu’organiser et orchestrer les shoots portés avec les Business Units et l'équipe Image et Communication.

Stratégie de lancement e-Merchandising :

* Remettre en question et optimiser en continu nos processus de catalogue produits afin d'améliorer nos performances.
* Définir les directives e-VM (Visual Merchandising) pour chaque lancement de collection, en fonction des partis pris e-commerce, de la structure des collections ainsi que des directives Image.
* Optimiser l'e-Merchandising et l'expérience client en ligne en tenant compte des contraintes techniques (PLP, Cross-sell, Onsite Search, etc.).
* Coordonner les lancements de collection au niveau mondial et assurer que les directives définies soient bien respectées.
* Définir des plans d'optimisation en proposant des A/B tests.
* Proposer et tester de nouvelles stratégies de merchandising basées sur l’analyse des KPIs.

Projets e-Merchandising :

* Être proactif sur les développements fonctionnels et techniques afin de rationaliser les processus et garantir la meilleure expérience possible (en collaboration avec notre chef de projet e-commerce interne et notre équipe informatique).
* Assumer un rôle de leadership de projet pour orchestrer certains lancements spéciaux (pré-commande/lancement de page cachée) ou projets spéciaux (personnalisation, etc.).
* Coordonner l'ouverture de nouveaux marchés en termes d'offre produits, d’animation et de flux.

Diplômé(e) d'un Bac+5 (École de Commerce ou Ingénieur), vous justifiez d'une solide expérience de minimum 8 ans en Digital et e-commerce. Vous possédez une forte sensibilité produit et une véritable appétence pour le digital.

Vous excellez dans l'utilisation des outils e-Commerce et e-Merchandising, et maîtrisez Excel et la suite Microsoft Office au niveau expert. La connaissance des outils PIM et DAM serait un atout indéniable.

Bilingue anglais-français (oral et écrit), vous êtes à l'aise dans un environnement en constante évolution où votre leadership naturel et vos compétences en management vous permettent de piloter des projets avec agilité et d'assurer une exécution irréprochable.

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.

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