Technicien de proximité h/f

Lynx RH, le cabinets de recrutement spécialisé dans les métiers de l'informatique, recherche pour un client un technicien de proximité N2 (h/f) à Metz.Vos missionsVos missions seront les suivantes :Support & assistance aux utilisateursAccueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.Assister les utilisateurs (helpdesk, proximité, télémaintenance).Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes, smartphones, périphériques.Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques.Gestion du parc informatiquePréparer et déployer les nouveaux équipements (PC, portables, tablettes, périphériques).Effectuer la maintenance préventive et curative.Assurer le suivi et la gestion des stocks de matériel et consommables.Maintenir l'inventaire du parc (matériel et licences).Administration & suiviGérer les tickets dans l'outil ITSM (ex : GLPI, ServiceNow, Jira).Documenter les incidents, solutions et procédures.Rédiger des rapports d'activité et proposer des améliorations.Réseaux & systèmesConfigurer et dépanner les connexions réseau (Wi-Fi, LAN, VPN).Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès (Active Directory, messagerie).Surveiller la sécurité des postes (antivirus, mises à jour, sauvegardes).Participer à la supervision et à la gestion de serveurs (selon niveau).Pré-requisVous avez l'esprit d'équipe, autonome et avec un sens de l'organisation, cette mission est faites pour vous !Profil recherchéFormation en informatique (Bac+2 type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).Expérience confirmée en support de proximité et helpdesk.Connaissances solides en environnements Microsoft (Windows, Office 365, AD, Exchange).Maîtrise des outils de gestion de tickets et d'inventaire.Bonnes notions en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).Sens du service, autonomie, capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an