Publiée le Il y a 23 h
Mission du poste
Mission principale La/Le Chargé(e) de communication & marketing digital valorise l'image et l'expérience unique de l'établissement (hébergement restaurant). Elle/Il développe la visibilité et l'attractivité de l'hôtel et de sa table gastronomique à travers des contenus digitaux immersifs, en mettant en avant l'excellence du service, le cadre et la signature culinaire. Responsabilités principales sous la direction de l'établissement : 1. Stratégie de communication & image de marque - Déployer une stratégie digitale cohérente avec le positionnement Hôtellerie de Luxe et restaurant - Mettre en valeur l'univers de l'hôtel : chambres, spa, services, restaurant - Travailler en lien avec la direction, le Chef et les équipes opérationnelles 2. Gestion des réseaux sociaux (expérience & émotion) - Piloter les comptes (Instagram, Facebook, LinkedIn, éventuellement TikTok) - Créer un calendrier éditorial autour de l'expérience client : séjours, gastronomie, et évènements - Produire et publier des contenus immersifs (photos, vidéos, stories) 3. Mise en avant du restaurant gastronomique - Valoriser les plats, les produits de saison et le savoir-faire du chef - Communiquer sur les menus, événements culinaires et collaborations - Créer du storytelling autour de la cuisine, des producteurs et de l'expérience à table - Participer activement à la création et réalisation d'évènement 4. Création de contenu & production visuelle - Organiser ou coordonner des shootings (hôtel, restaurant, ambiance) - Rédiger des contenus éditoriaux (site web, blog, newsletters) - Garantir une qualité visuelle et rédactionnelle irréprochable 5. Marketing digital & acquisition - Optimiser la visibilité du site (SEO, mise à jour des contenus) - Gérer & créer les campagnes emailing (offres, événements, fidélisation) - Piloter des campagnes social ads ciblées (clientèle locale et internationale) - Travailler sur les plateformes clés (Google, TripAdvisor, OTA) 6. E-réputation & relation client digitale - Suivre et répondre aux avis clients (Google, TripAdvisor, Booking…) - Valoriser les retours positifs et gérer les avis sensibles avec diplomatie - Participer à l'amélioration continue de l'expérience client 7. Influence & partenariats - Collaborer avec des influenceurs, journalistes et créateurs de contenu - Organiser des séjours presse ou invitations au restaurant - Développer des partenariats locaux (événements, marques, tourisme) 8. Analyse & performance - Suivre les KPI (taux d'engagement, réservations, trafic web) - Analyser les performances des campagnes et ajuster les actions - Faire des recommandations stratégiques CV lettre de motivation obligatoire 40 heures par semaine Du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures salaire en brut Uniforme fourni Avantage nourriture payés Mutuelle et Prévoyance Possibilité de logement durant la période d'essai Convention collective : hôtel et restaurant Environnement : hôtel 5★, restaurant gastronomique, cadre exigeant et raffiné
