Description du poste
En tant que Superviseur du plan de transport et de l'information voyageurs de la ligne D, vous serez amené à travaillé sur les activité suivante :
Supervision et Adaptation du Plan de Transport : vous êtes garant du plan de transport (trajet des trains, heures de départ et d'arrivée à chaque desserte, matériel/rames affectés) et de l'Information Voyageurs
Gestion du plan de transport en situation normale, faiblement perturbée ou fortement perturbée :
Appliquer les règles d'exploitation
Adapter le Plan de Transport
Modifier les dessertes des trains
Définir et mettre en oeuvre des scénarios d'allègement
Analyser les situations perturbées et prendre des décisions opérationnelles garantissant la meilleure prise en charge des clients et en s'assurant d'avoir les rames et les conducteurs nécessaire
Management transverse des acteurs du Plan de Transport :
Briefing préparation de pointe
Supervision de l'Information Voyageurs et de la prise en charge clients
Bouclage des substitutions routières
Contacts avec les conducteurs de train
Les acteurs de l'Infrastructure Circulations
Assurer les points de situation de crise avec l'ensemble des acteurs jouant un rôle dans la gestion du Plan de Transport au sein du Centre Opérationnel Transilien
Informations complémentaires :
Le Centre Opérationnel Transilien des lignes D&R est la « tour de contrôle » de nos lignes. C'est ici que se relaient 24/24h les équipes qui assurent le suivi des trains en circulation et gèrent les incidents en collaboration avec leurs collègues de Réseau qui ont une vision d'ensemble des circulations.
Une formation complète sera mise en place au sein des campus de formation SNCF (connaissances métiers, fondamentaux de la production, gestion du plan de transport, outils de supervision, sécurité...) ainsi qu'une mise en double durant la période de montée en compétences pour assurer votre prise de poste en autonomie.
Poste en roulement 3x8 (matinée, soirée, nuit), 7 jours / 7 sans astreinte
Profil recherché
Vous avez un Bac+5 d'une école d'ingénieur ou master transport ou master gestion de production, et vous avez une expérience réussie en management d'équipe ou en gestion de production est un +.
Rejoignez-nous si vous :
Avez des capacités d'analyse et esprit de synthèse
Avez une bonne communication et un bon relationnel pour interagir efficacement avec divers interlocuteurs
Savez prioriser les tâches.
Avez une résistance au stress et gestion de la pression
Êtes orienté solution avec une approche pragmatique des problèmes
Avez une aptitude à prendre des décisions sous pression
Êtes organisé
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