La différence Disneyland Paris :
Un cadre de travail unique: Plongez dans un environnement international avec d'innombrables opportunités.
Des horaires de travail favorables: Profitez de jours de congés consécutifs et du paiement ou de la récuperation des heures supplémentaires.
Des avantages supplémentaires: 13e mois de salaire et double rémunération des jours fériés (après un an d'ancienneté).
Logement: A proximité de nos parcs, sous réserve de disponibilité.
Avantages liés aux trajets domicile-travail: Remboursement de 80 % du Pass Navigo, aides aux repas et autres réductions.
Un accès exclusif: Profitez de nos parcs et de la plateforme Disney+.
~ Et bien d'autres avantages: Assurance maladie complémentaire, opportunités de formation, programmes de reconnaissance, événements exclusifs, aide à la parentalité, service de conciergerie d'entreprise, et plus encore. Rejoignez une équipe jeune et dynamique et participez à un voyage magique!
Le Centre de Relations Clients (CRC) de Disneyland Paris compte plus de 450 collaborateurs dédiés à la vente et la Relation Client. Notre équipe communique en 7 langues différentes (français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol, italien et portugais) par téléphone, email et sur les réseaux sociaux. Nous recherchons actuellement des talents avec des competences linguistiques en néerlandais.
Votre rôle: En tant que Conseiller(ère) Client, vous incarnerez la magie Disney par le biais de différents canaux de communication afin de soutenir et d'améliorer l'expérience des visiteurs de Disneyland Paris. Identifier les attentes des visiteurs et des agents de voyage.
Les conseiller et les informer en néerlandais et/ou en anglais.
Le poste au quotidien:
Télétravail: Possible depuis la France métropolitaine, dans la limite de 10 jours maximum par mois.
Postes à pourvoir: Contrat à durée determiné (CDD) à partir de janvier 2026 jusqu'en
septembre 2026.
Prochaines dates d'intégration: 2 janvier 2026
Horaires de travail: Alternance de semaines de 31 heures (3 jours de repos) et de semaines de 39 heures (2 jours de repos), 9h00 à 19h45 du lundi au vendredi, 9h00 à 18h00 le samedi. Avantages de travailler à Disneyland Paris:
Environnement favorable: Les nouveaux arrivants sont parrainés et guidés par leur management de proximité tout au long du programme d'intégration.
Une formation complète: Une formation métier de 11 à 13 semaines combinant théorie et pratique est organisée dans le bureau de Val d'Europe avant la prise de fonction.
Évolution de carrière: Nombreuses possibilités de promotion interne et de mobilité horizontale sont envisageables.
Vous êtes intéressé(e) par la Relation Clientèle via différents médias (téléphone, email, réseaux sociaux)?
U ne experience dans la vente ou la relation client serait un atout.
Néerlandais: Anglais: C1/C2
Informations Supplémentaires :
Les entretiens se dérouleront à distance, en visio-conférence, pour des postes situés en partie en présentiel, à Marne la Vallée, et/ou à distance, selon l'accord de télétravail actuellement en vigueur dans l'entreprise.
L'emploi est disponible en CDD
Sur Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une société où les rêves deviennent vraiment réalité. Leur mission : offrir à chaque client une expérience Disney inoubliable dans nos 2 parcs à thème et nos 7 hôtels ainsi que le Village Disney. La passion et l’enthousiasme de nos équipes ont fait de notre société la destination touristique numéro un en Europe !
Pour notre complexe, le développement à long terme doit être ancré dans un modèle de tourisme durable. Nous avons pris d’importants engagements sociaux et environnementaux, que nous cherchons à mettre en œuvre avec l’implication continue de nos employés et parties prenantes.
Sur The Walt Disney Company:
The Walt Disney Company, avec ses filiales et ses sociétés affiliées, est une grande société internationale et diversifiée de divertissement familial et de médias couvrant les secteurs d’activités suivants : réseaux de médias, parcs et centres de vacances, studio de divertissements, produits de consommation et médias interactifs. Depuis ses modestes débuts en tant que studio de dessins animés dans les années 20 jusqu’à son statut de référence dans l’industrie du divertissement d’aujourd’hui, Disney poursuit fièrement sa tradition de création d’histoires et d’expériences exceptionnelles pour tous les membres de la famille.
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