Betc fullsix - directeur·rice de clientèle (h/f) - cdi

Join to apply for the BETC Fullsix - Directeur·rice de Clientèle (H/F) - CDI role at BETC FULLSIX

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L'AGENCE

Chez BETC FULLSIX nous sommes des brand activists. Nous sommes convaincus que les marques ont un rôle majeur à jouer pour changer positivement la vie des gens et le monde qui les entoure. Alors nous construisons pour nos clients des positionnements qui durent, en phase avec les attentes sociétales, et capables d’accompagner leur propre transformation.

Pour les brand activists que nous sommes, les actions comptent plus que les mots : nous avons donc à cœur d’aligner l’expérience client avec la promesse de marque sur l’ensemble du parcours. Du service design au e-commerce, du CRM aux réseaux sociaux, de l’édito aux activations, notre créativité est un moteur de business puissant. Grâce à elle, nous inventons des moments signatures : des interactions mémorables qui expriment toute la singularité de la marque et réenchantent l’expérience client.

Et comment on arrive à faire tout ça ? Grâce à des experts du conseil, de la création, de la data et de la technologie. Un collectif de gens curieux et talentueux profondément persuadés du pouvoir transformatif de leurs métiers, passionnés par les projets qui permettent de tout réinventer, à commencer par l’agence elle-même.

Ça vous parle ? Rejoignez-nous !

LES MISSIONS QUE NOUS VOUS PROPOSONS

En tant que Directeur·rice de Clientèle, vous jouerez un rôle central dans la définition de la stratégie, le pilotage des projets et le management des équipes, tout en assurant une relation client solide et proactive. Vos principales missions s'articuleront autour des axes suivants :

Conseil et stratégie

Vous définissez et suivez les orientations stratégiques des projets en veillant à leur impact business. Vous identifiez les enjeux clés, rédigez briefs et recommandations, et vous assurez du respect de la ligne stratégique.

Transformation créative

Vous inspirez et accompagnez les équipes créatives pour garantir des productions cohérentes et impactantes. Vous validez les directions retenues et supervisez leur mise en œuvre sur tous les supports.

Déploiement & production

Vous pilotez la mise en œuvre des stratégies sur les différents points de contact. Vous coordonnez les équipes et expertises pour assurer la qualité des livrables, le respect des délais et la maîtrise des budgets.

Relation client

Référent auprès du client, vous instaurez une relation de confiance et assurez une communication proactive. Vous anticipez les risques et détectez de nouvelles opportunités pour renforcer la collaboration.

Gestion financière & business

Vous suivez la rentabilité des comptes, maîtrisez les contrats et optimisez l’allocation des ressources. Vous identifiez des opportunités de développement pour élargir le périmètre d’intervention de l’agence.

Management

Vous accompagnez vos équipes dans leur progression en fixant des objectifs clairs et en assurant un suivi régulier. Vous mobilisez les expertises internes pour fluidifier la gestion des projets et garantir leur succès.

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Vous avez une solide expérience (6 ans) en gestion de comptes et en accompagnement stratégique, idéalement acquise en agence. Curieux.se et analytique, vous savez traduire des enjeux business en recommandations impactantes. Votre aisance relationnelle vous permet de construire une relation de confiance avec vos clients et d’être un.e interlocuteur.rice clé pour les équipes en interne. Organisé.e et rigoureux.se, vous pilotez vos projets avec exigence et veillez à leur bon déroulement à chaque étape. Enfin, vous avez à cœur de faire grandir vos équipes en leur apportant un cadre structurant et bienveillant. Vous avez également un très bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre BETC Fullsix, c’est intégrer une équipe qui aime travailler ensemble et relever des défis avec engagement. Nous croyons en l’alliance entre stratégie et créativité pour donner du sens aux projets que nous accompagnons. Ici, pas de routine : chaque projet est une nouvelle occasion d’apprendre, d’expérimenter et de progresser. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où l’on valorise la collaboration et le partage d’expertises. Si vous cherchez un cadre stimulant, avec une ambition collective forte, on a sûrement beaucoup à construire ensemble.

Chez BETC, nous sommes convaincus que créativité et diversité sont liées. C’est pourquoi nous nous attachons à traiter toutes les candidatures sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap ou d’âge.



Seniority level

* Seniority level

Director


Employment type

* Employment type

Full-time


Job function

* Job function

Other
* Industries

Business Consulting and Services

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