Alternance- animateur(rice) qualité gestion des risques f/h

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. La Direction Service Client (DSC) et notamment le périmètre Mesure et Reporting recrute ! Nous recherchons un(e) Animateur/rice qualité gestion des risques (F/H) pour une durée de 24 mois dans le cadre d’une préparation d’un bac 3. 1/ Quels seront vos futurs challenges ? Au sein de la Direction des Services Clients et rattaché(e) à l’équipe Mesure et Reporting vos missions consisteront à: Faciliter le suivi des recommandations et incidents opérationnels Renseigner le tableau de suivi pour s’assurer du bon déroulement des actions de remédiation des recommandations jusqu’à leur clôture. (Nom référence des défaillances, description de la recommandation, date de clôture, état d’avancement…). Participer à l’ensemble des échanges avec les opérationnels (mails et réunions). Veiller à mettre à jour iCare régulièrement. (Après relecture et confirmation des opérationnels et de Sorina). Gagner en autonomie sur les recommandations les moins « sensibles » -> suivre seul une recommandation (de sa création à sa clôture). Support dans l’évaluation des contrôles. Maintenir le tableau de suivi pour s’assurer du bon déroulement de l’évaluation des contrôles. (Nom référence du contrôle, date d’évaluation, état d’avancement…). Participer à l’ensembles des échanges avec les opérationnels (mails et réunions). Veiller à mettre à jour iCare régulièrement. (Après relecture et confirmation des opérationnels et de Sorina). Amélioration de la gouvernance par le contrôle des procédures à la DSC. Renseigner le tableau Excel pour suivre l’état d’avancement de la mise à jour des procédures de la DSC. Maintenir le réseau des dossiers attribués à chaque périmètre pour assurer le suivi par trimestre. (Enregistrement d’échanges de mails, fichiers retour Excel actualisés, …) Entretenir un contact semestriel avec les managers par mail et/ou par téléphone afin d’avoir les informations sur l’actualisation des procédures. 2/ Dans quel environnement évoluerez vous ? A u sein de la Direction des Services Clients, dans l’équipe Mesure et Reporting, directement rattaché à Sorina Popa-Recean (Référente dans la Gestion et la Maitrise des risques internes) vous évoluerez en participant aux différentes instances de gestion du risque et alimenterez le suivi des contrôles déjà en place. Notre défi sera de vous faire monter en autonomie pour assurer un support à l'équipe et selon vos capacités, proposer de nouvelles méthodes ou suivi des risques au sein de la DSC. 3/ Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ? Diplômé(e) d'une première formation d'un niveau BAC3, vous préparez un diplôme en lien avec l’assurance et ou la gestion des risques. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et votre esprit de synthèse. On vous dit curieux, et vous aimez mener des investigations. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. 4/ Modalités pratiques : Durée : Alternance de 24 mois Date de démarrage : Septembre 2026 Lieu : Bois-Colombes (92) 5 / C e que no u s avons à vous proposer ? : Une rémunération globale, composée : D’une part fixe et d ’une part variable collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement) Mais aussi : Une surcomplémentaire retraite (PERU - Plan d’Epargne Retraite Unique) Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle. Une mutuelle interentreprise avantageuse. Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces. 26 jours de congés payés pour un temps plein. Un CSE avec des offres et services attractifs. Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport Et après ? Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne. Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France. Quels sont nos engagements ? L’assurance d’être soi-même : Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT, Egalité professionnelle et Handicap. Et nous ? Compagnie majeure de l'assurance en France forte de ses 170 ans d'expérience, de ses 3900 collaborateurs et 1000 agents généraux d'assurance présents sur tout le territoire, Abeille Assurances dispose d'une gamme complète de produits et services d'assurance, de protection, d'épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients, particuliers, professionnels et entreprises. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l'AFER, la première association d'épargnants en France (avec près de 748 000 adhérents). Plus d'informations sur abeille-assurances.fr Abeille Assurances est une entité d'Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle et Macif. Ce groupe imagine chaque jour les contours d'un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de plus de 12,1 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6. Plus d’infos sur aemagroupe.fr