Téléopérateur ( h/f )

Notre agence Adéquat de Voiron recherche un Téléopérateur (H/F) pour un client spécialisé dans la pose de fibre optique située à Moirans.

Missions :
- Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;

- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ;

- Suivi administratif des interventions et clôtures ;

- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;

- Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ;

- Gestion des appels entrants et sortants,

- Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux

Profil :

- Vous avez déjà occupé un poste avec des missions similaires.
- Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel.
- Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions
.-Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables.
- Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.

- Rémunération selon expérience sur 39h/semaine
- Horaires du lundi au jeudi 08h00 - 17h00 et le vendredi 08h00 - 16h00
- Ticket restaurant 10€/ jour travailler

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##.

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