Alternant(e) service client

Description du poste


Tu arrives à garder ton sourire même quand le client te dit :
“Je viens juste regarder…” avant de poser 47 questions ?
Tu sais répondre au téléphone, gérer un dossier SAV et orienter un client sans paniquer ?
Alors on a sûrement une place pour toi !

Notre magasin recherche un(e) Alternant(e) Service Client pour rejoindre une équipe dynamique au cœur du magasin.

Tes missions :

* Accueillir et renseigner les clients avec le sourire
* Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients
* Participer au suivi SAV et aux dossiers administratifs
* Aider à la gestion des commandes, retraits et services magasin
* Être un véritable relais entre les clients et les équipes terrain
* Participer à l’amélioration de l’expérience client

Le profil qu’on recherche :
Tu prépares une formation commerce, gestion ou relation client

* Tu es à l’aise avec les gens et avec l’ordinateur
* Tu es organisé(e), réactif(ve) et motivé(e)
* Tu sais garder ton calme même quand la caisse imprime un ticket de 2 mètres
* Tu aimes le travail en équipe et les journées qui bougent

Ce qu’on t’offre :

* Une vraie expérience terrain
* Une équipe qui t’accompagne et te forme
* Des missions variées
* Une alternance où tu ne passeras pas tes journées à faire des cafés

Qualifications


Vous êtes passionné par le commerce, doté d'excellentes compétences relationnelles, et vous aspirez à des défis stimulants ? Vous bénéficiez déjà d'une expérience significative dans un domaine similaire ? Vous avez le talent pour accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets ? Alors, rejoignez notre tribu et jouez un rôle essentiel dans le développement de notre culture d'entreprise.

Chez Bricomarché, nous reconnaissons et valorisons votre expertise. Si le bricolage et la gestion de projets sont votre expertise, nous avons les défis qui vous conviennent.

Tout ce qu'il nous manque, c'est vous.



Informations supplémentaires


Nous offrons :

* Un contrat d'apprentissage

* Primes trimestrielles pour récompenser vos performances régulièrement.

* Prime d'intéressement pour partager le succès de l'entreprise.

* Plan Épargne Entreprise pour préparer l'avenir à long terme.

* Mutuelle d'entreprise avec une prise en charge par l'employeur