Nous recherchons actuellement un Conseiller Voyage en CDI pour rejoindre notre agence de voyage située à Carvin. En tant que Conseiller Voyage, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans la préparation et la réservation de leurs voyages. Vos missions Au coeur de la relation client, vous accompagnez chaque voyageur dans la construction de son projet de A à Z : - Accueillir et renseigner la clientèle en agence et par téléphone - Analyser les besoins et proposer des solutions personnalisées (séjours packagés, voyages sur mesure, vols secs, etc.) - Mettre en avant les produits de la marque et ceux de nos partenaires - Développer le chiffre d'affaires grâce à des ventes complémentaires - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au départ - Fidéliser votre portefeuille clients via des actions commerciales ciblées (appels, e-mails, rendez-vous personnalisés) - Participer à la mise en valeur de la vitrine et des offres promotionnelles - Gérer votre caisse et respecter les procédures comptables internes - Contribuer au bon fonctionnement administratif de l'agence en lien avec votre manager CDI temps plein. Niveau 3 évolutif 4 convention collective grande distribution. Rémunération sur 13 mois primes épargne salariale Démarrage début mars.
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