Team leader contrôle qualité h/f – tourcoing

Vestiaire Collective est une marketplace internationale spécialisée dans la seconde main dans la mode et le luxe. Notre mission est de transformer l’industrie de la mode pour un avenir plus soutenable en permettant à notre communauté de promouvoir la circularité dans la mode. Vestiaire Collective a été fondée en 2009, son siège est à Paris et sa présence internationale, avec des bureaux à Londres, Berlin, New York, Singapour et Hong Kong ainsi que des entrepôts à Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong et New York. Nous sommes actuellement une équipe de 800 personnes avec plus 50 nationalités ! Nos valeurs sont la communauté, l’activisme, la transparence, l’engagement et l’excellence. Nous sommes fiers d'être BCorp. Chez Vestiaire Collective, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à notre communauté mondiale d’acheteurs et de vendeurs passionnés de mode. Notre ambition : devenir la marque de référence mondiale de la circularité dans la mode. Nous développons nos équipes et nos opérations à l’international pour construire un modèle plus durable, où chaque collaborateur est un acteur du changement, capable d’innover, de penser différemment et d’avoir un impact concret. Le poste Dans le cadre du développement de nos activités à Tourcoing, Vestiaire Collective recherche un(e) Team Leader Contrôle Qualité pour rejoindre son équipe dédiée à la vérification des articles de mode de seconde main. Rattaché(e) au Responsable Contrôle Qualité, vous jouez un rôle clé d’intermédiaire entre nos vendeurs et nos acheteurs. Grâce à votre expertise technique et votre sens du détail, vous garantissez la conformité des produits (vêtements, accessoires, bijoux, maroquinerie, etc.) avec nos standards qualité et les descriptions fournies par les vendeurs. Vos missions En tant que Team Leader, vos principales responsabilités seront de : Management et pilotage d’équipe Encadrer et animer une équipe d’environ 10 contrôleurs qualité. Définir les priorités et organiser la charge de travail quotidienne. Suivre les indicateurs de qualité, productivité et performance. Gérer les absences, veiller au respect du règlement intérieur et des règles HSE. Excellence opérationnelle Garantir la bonne exécution des contrôles qualité sur l’ensemble des produits. Faire appliquer les procédures et modes opératoires en vigueur. Être un référent technique pour l’équipe et assurer la formation des nouveaux arrivants. Encourager la polyvalence et la montée en compétence des collaborateurs. Amélioration continue & communication Identifier les dysfonctionnements, proposer et mettre en œuvre des actions correctives. Assurer un niveau de communication fluide au sein de l’équipe et avec les services partenaires. Être force de proposition sur les axes d’amélioration des processus qualité. Gérer la partie administrative du service : demandes clients, reporting, suivi des heures et congés, indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et opérationnelles. Profil recherché Passionné(e) par la mode et le luxe, avec une première expérience réussie en contrôle qualité dans ces secteurs (mode, maroquinerie, PAP…). Expérience confirmée en management d’équipe opérationnelle. Bon sens de la relation client et excellentes compétences interpersonnelles. Bonne connaissance des produits de luxe et des marques. Capacité à analyser et suivre la performance via des KPI. Qualités reconnues d’ organisation, de rigueur et de proactivité. Esprit d’équipe, leadership, ténacité et sens du détail. Envie d’évoluer dans un environnement dynamique, international et entrepreneurial. Ce que nous offrons Un CDI basé à Tourcoing (horaires : 6h – 13h15). L’opportunité de rejoindre une entreprise française en forte croissance, à rayonnement international. Un environnement de travail collaboratif, stimulant et en constante évolution. La possibilité de faire partie d’une aventure engagée pour une mode plus durable. Ce que nous vous offrons Un travail avec du sens et un impact dans les modes de consommation d'un monde plus durable L'opportunité de grandir dans une scale up en pleine croissance Faire partie d'une entreprise globale avec plus de 50 nationalités 2 jours offerts pour aider un Projet associatif et ainsi vous permettre de vous impliquer en tant que volontaire pour des associations Un programme de développement et de formations solide Des avantages et un salaire compétitif En tant que membre à part entière de notre projet entrepreneurial, vous serez éligible à des actions gratuites Les études montrent que les personnes issues de groupes sous-représentés — notamment les femmes, les personnes en situation de handicap et autres communautés marginalisées — hésitent souvent à postuler à des postes si elles ne répondent pas à toutes les exigences. Chez Vestiaire Collective, nous sommes convaincus que le talent se présente sous de nombreuses formes, et nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut s'épanouir. Votre perspective unique pourrait être exactement ce dont notre équipe a besoin, alors nous vous encourageons à postuler même si vous ne cochez pas toutes les cases. Vestiaire Collective is an equal opportunities employer Attention aux arnaques Vestiaire Collective contacte les candidat·es uniquement via des adresses e-mail officielles se terminant par @vestiairecollective.com ou [email protected]. Nous n’utilisons jamais WhatsApp, Telegram ou des applications similaires pour proposer des offres d’emploi, et nous ne demanderons jamais de paiement ni de coordonnées bancaires. Si vous recevez un message suspect, merci de le signaler à [email protected] We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.