Notre client spécialisé dans l'eau recherche son ou sa chargé(e) de clientèle
vos principales missions :
- Accueillir et/ou orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures,
remise d'un dossier d'accueil à tout nouveau client),
- Fixer des rendez-vous et établir des courriers pour les consommateurs
- Traiter les dossiers clientèles (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations),
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
- Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention consommateurs,
- Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate), CET MUTUELLE TICKETS RESTAURANTS CSE
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