Leader business data – stratégie omnicanale & customer data platform (h/f) – cdi

Leader Business Data – Stratégie Omnicanale & Customer Data Platform (H/F) – CDI

1. Temps complet

Description de l'entreprise

Chez Kiabi, notre mission est de Faciliter la vie des familles, en tissant ensemble une mode responsable et des solutions durables ! Notre « Capital humain » est l’une des clés de la Success story Kiabi. Pour que Kiabi soit durablement une entreprise Great place to Work, elle veille à ce que ses collaborateurs, partenaires et fournisseurs puissent s’épanouir, se développer, vivre une expérience unique et singulière pour performer.

« Vivre un métier que nous aimons, avec des personnes que nous aimons pour des clients que nous aimons. »

Pourquoi nous rejoindre :

2. Entreprise certifiée Great place to work dans tous nos pays

3. Un parcours complet d'intégration et de formations

4. Rémunération selon profil (fixe annuel brut + variable individuel et collectif)

5. Remise de 25% sur les produits KIABI

6. Actionnariat : hausse de 14,09% de la valeur de part en 2022

Rejoins-nous 😊

Description du poste

Transforme la donnée client en un levier stratégique omnicanal !

Ta mission :

En tant que Leader Business Data, tu seras le chef d’orchestre de notre stratégie data client omnicanale. Tu joueras un rôle clé dans la transformation de notre Customer Data Platform (CDP) pour personnaliser l’expérience client, renforcer l’engagement et booster la performance business.

Tes responsabilités clés :

Définir et piloter la stratégie data client et omnicanale

7. Établir une vision claire pour harmoniser et exploiter les données clients via la CDP.
8. Identifier et prioriser les opportunités à fort impact : segmentation avancée, personnalisation, scoring prédictif.

9. Construire une roadmap data alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Superviser le portefeuille de projets data

10. Gérer et prioriser un ensemble diversifié de projets selon leur impact business et leur faisabilité.

11. Travailler en étroite collaboration avec le Leader Tech Data pour une exécution optimale.

12. Définir des KPIs pour mesurer et valoriser les résultats de nos initiatives data.

Mobiliser les parties prenantes et les équipes métiers

13. Comprendre les besoins spécifiques des différents départements (marketing, e-commerce, service client, etc.).

14. Accompagner les métiers dans l’intégration et l’adoption des solutions data.

15. Assurer une communication fluide et un alignement constant entre les équipes business et techniques.

Garantir l’excellence opérationnelle et l’innovation

16. Co-construire des solutions robustes, scalables et innovantes avec nos équipes techniques.

17. Maintenir une conformité avec les standards technologiques et les meilleures pratiques du marché.

18. Identifier les nouvelles tendances et opportunités pour optimiser nos outils et processus.

Coordonner et dynamiser une équipe pluridisciplinaire

19. Diriger une équipe de talents spécialisés en engineering, architecture et data science.

20. Favoriser la collaboration interdisciplinaire pour maximiser la valeur des projets.

21. Promouvoir le développement des compétences pour maintenir une expertise de pointe.

KIABIRECRUTE

Qualifications

Formation et expérience :

22. Diplôme Bac+5 en ingénierie, statistiques, marketing digital ou équivalent.

23. 10 ans d’expérience, dont 5 ans en management stratégique dans la data ou le marketing.

Compétences stratégiques et techniques :

24. Expertise en Customer Data Platforms (CDP) et stratégie omnicanale.

25. Expérience avérée dans la gestion de projets complexes et les décisions stratégiques.

26. Maîtrise des outils de modélisation, des approches analytiques avancées et des technologies de pointe.

Qualités personnelles :

27. Leadership inspirant et vision stratégique.

28. Sens aigu de la collaboration et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

29. Orientation résultats, avec une forte sensibilité à l’expérience client.

Langues :

30. Anglais courant indispensable.