Poste : Le technicien Helpdesk assure l'assistance aux utilisateurs pour les incidents matériels, logiciels ou réseau. Il/elle prend en charge les demandes via un outil de ticketing, téléphone ou mail, les diagnostique et les résout ou les escalade si besoin
Activités :
- Réceptionner et enregistrer les demandes et incidents via le système de ticketing.
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés (niveau 1 voire 2 selon compétences).
- Résoudre les incidents courants (problèmes de messagerie, imprimantes, mots de passe, lenteurs, etc.).
CARACTERISTIQUE DE POSTE :
- Entre 24 000 et 25 000 euros brut annuel
- Lieu exécutions : Paris
- 35h - du lundi au dimanche
- Type de contrat : longue Intérim
- Démarrage : 1 octobre
Profil : - Vous disposez d'un bac IT avec un minimum de 6 mois d'expérience
- Technicien informatique junior accepté ayant travaillé
Entreprise : UpSkills Paris IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information. Forts de notre expertise approfondie et de notre réseau étendu, nous sommes dédiés à trouver les talents les plus qualifiés pour répondre aux besoins uniques de nos clients dans le secteur de l'informatique.
Nous recherchons pour notre client, 1 technicien helpdesk en intérim à Paris (75) H/F.
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