Chargé de recouvrement h/f

Vous êtes Chargé de recouvrement ? Alors nous vous attendons !

Mission

Pourquoi nous rejoindre ?

Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d’un parcours d’intégration et d’un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages :

1. mutuelle, prévoyance,
2. remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable,
3. titres restaurant,
4. prime d’intéressement.
En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d’une offre complète de formations, d’un cadre de travail agréable, d’un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d’outils innovants.

Le poste et ses missions

Dans le cadre de la création de ce poste, vous intervenez sur la gestion du recouvrement client au sein de l’agence.

Véritable acteur de la relation client, vos principales missions sont :

5. Assurer les relances clients par téléphone et par mail
6. Gérer les premières phases de recouvrement des créances
7. Négocier des échéanciers de paiement
8. Traiter les litiges liés à la facturation en lien avec les équipes internes
9. Mettre à jour les informations dans les outils de suivi (logiciel MyDSO)
10. Assurer l’envoi de duplicatas de factures
11. Collaborer avec les différents services internes, parfois à distance

Vous évoluez dans un environnement dynamique où la relation client est au cœur de votre quotidien.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible.

Profil

Maintenant, parlons de vous...

Débutant(e), en reconversion ou avec une première expérience, vous souhaitez vous investir dans un métier orienté relation client et négociation.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

12. Aisance relationnelle, notamment au téléphone
13. Posture d’écoute alliée à de l’assertivité
14. Capacité à négocier et à gérer des situations délicates
15. Rigueur et organisation au quotidien

Qui sommes-nous ?

Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.

Rejoignez-nous pour entreprendre l’avenir !

Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d’équipe s’exprime au quotidien.

Soyez fier(re) d’être acteur(rice) d’un avenir meilleur !

Compétences

relance clientMise en place d'échéanciers

Infos pratiques

Vous rejoindrez une équipe dynamique dans notre siège régional situé à Cholet, à proximité des grands axes et accessible en transports en commun : - Bus A : Arrêt Godinière, à 2 min à pied - Bus 4 : Arrêt La Soie, à 10 min à pied Les + de notre agence : - L'agence de Cholet est un cabinet important pour la région, d'une part car c'est le siège régional et d'autre part car il regroupe tous les services que l'on peut offrir à nos clients. Vous trouverez à proximité : des supermarchés, des bars et restaurants, des salles de sports, des espaces verts et des lacs, et des écoles de la maternelle au lycée. Pourquoi venir habiter à Cholet ? La vie choletaise vous offre un cadre de vie agréable et reposant, tout en étant proche de Nantes et d’Angers. Cholet est situé en Pays de la Loire, une région où il fait bon vivre, située au bord de l’Océan Atlantique et connue pour ses nombreux châteaux !