Key account manager - belgique h/f

POSTE : Key Account Manager - Belgique H/F
DESCRIPTION :
Nous recherchons un(e) Key Account Manager pour piloter et développer un portefeuille de clients stratégiques sur le marché belge.

Véritable partenaire des clients, vous serez responsable de la croissance, de la satisfaction et de la fidélisation du portefeuille existant, dans une logique de développement durable et de création de valeur.

Afin d'assurer une proximité optimale avec les clients, le poste est idéalement basé en région parisienne ou dans le Nord de la France, avec des déplacements réguliers en Belgique.

Ce que vous ferez :

- Gérer, fidéliser et développer un portefeuille de comptes clés sur le marché belge
- Construire des relations solides et de long terme avec les interlocuteurs décisionnaires et opérationnels.
- Identifier les opportunités de développement (upsell, cross-sell, renouvellements, extensions de contrats).
- Accompagner les clients dans l'utilisation et l'évolution de nos solutions afin de maximiser leur satisfaction et leur performance.
- Coordonner les actions avec les équipes internes pour garantir une expérience client optimale.
- Négocier les renouvellements contractuels et assurer la pérennité des revenus.
- Assurer une veille continue sur les besoins clients, les évolutions du marché et les opportunités de développement.

Ce que nous offrons :

- Un environnement à taille humaine, où autonomie et confiance font partie du quotidien
- Une entreprise en croissance, avec des projets concrets et utiles
- Une mutuelle prise en charge à 100 %
- Des tickets restaurant (8,50 € / jour, pris en charge à 50 %)
- Une organisation de travail flexible, incluant du télétravail dans le cadre de notre charte d'entreprise
- Un véhicule de fonction.

PROFIL :
Ce que vous apportez :

- Expérience de 3 ans minimum en gestion de comptes clés en environnement B2B
- Idéalement issu(e) des secteurs de la gestion de flotte, de la télématique ou de la location.
- Maîtrise impérative du français, du néerlandais et de l'anglais.
- Forte capacité à développer des relations de confiance avec des interlocuteurs de haut niveau.
- Excellentes compétences en négociation, notamment sur les renouvellements et les extensions de contrats.
- Esprit stratégique, avec d'excellentes capacités de communication et un très bon relationnel.
- Forte appétence pour l'international et compréhension des enjeux commerciaux et culturels du marché belge.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers en Belgique.