Manager d'equipe dans une aire de jeux pour enfants h/f

**L'entreprise**

La Jungle de Vincennes est une nouvelle aire de jeux intérieure pour enfants de 0 à 12 ans qui a ouvert ses portes en mai au centre-ville de Vincennes (métro ligne 1 ou 9 et RER A).

Mais oubliez tout ce que vous connaissez sur les aires de jeux pour enfants : la Jungle n'est pas une franchise dans un entrepôt moche et bruyant qui accueille les parents sur des chaises en plastique aux couleurs criardes ; c'est une aire de jeux indépendante et à taille humaine qui mise sur le confort de parents et sur une belle thématisation pour la plus grande joie des petits comme des grands.

La Jungle de Vincennes réunit une structure de jeux pour les tout-petits (0-3 ans), les plus grands (4-12 ans) et une cafétéria au décor soigné et à l'acoustique étudiée. Elle est ouverte au public les mercredis, samedis et dimanches de 10h à 18h30, et pendant les vacances scolaires du lundi au vendredi de 14h à 18h30 et les samedis et dimanches de 10h à 18h30.

**Vos missions**

Véritable bras-droit de la gérante, votre rôle consiste - en plus de la gestion opérationnelle de l'aire de jeux (accueil, vente, restauration, nettoyage) - à organiser l'activité du parc de loisirs et gérer l'équipe (3 personnes à temps partiel) dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Concrètement, après formation, vos principales missions consisteront à :

- Animer et coordonner le travail de l'équipe, assurer une formation continue de chacun.e pour améliorer le service client en permanence
- Accueillir et renseigner le public sur place, par téléphone et par mail
- Vendre les billets d'entrées et les formules anniversaires
- Préparer et servir les commandes (crêpes, gaufres, glaces, boissons) dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Superviser la gestion des stocks, participer au réassort
- Maintenir la propreté des équipements, participer au nettoyage quotidien de la structure de jeux et contrôler son état tous les soirs
- Résoudre les problèmes opérationnels courants et proposer des pistes d'amélioration continue

**Votre profil**

Idéalement, vous avez 2 à 5 ans d'expérience en relation client, et vous aimez la polyvalence que requiert ce type de métiers, en particulier ses aspects de conseil, de vente et de résolution de problèmes.

Vous accordez une grande attention aux petits détails qui font toute la différence et rien n'a plus d'importance à vos yeux que la satisfaction client.

Vous n'avez pas peur de travailler en décalé et notamment tous les mercredis, samedis et dimanches. Vous aimez l'idée de vous organiser le reste du temps pour prendre vos jours de repos et gérer le reste de votre temps de travail comme vous le souhaitez.

Il n'est pas nécessaire d'avoir déjà de l'expérience avec des enfants, mais c'est un plus.

Les qualités idéales pour ce poste ? Le sens du service, l'organisation, la rigueur, la prise d'initiatives et le leadership.

Si vous n'avez pas ce profil mais que le poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler malgré tout : ce poste reste ouvert à tous types de profils en adéquation avec le travail demandé et les qualités requises.

**Votre rémunération**

La rémunération est de 2500€ brut par mois + primes en fonction des résultats

**Le process de recrutement**

- Envoi de votre candidature
- Entretien de recrutement dans les locaux de la Jungle de Vincennes avec la gérante (45-60 minutes)
- Test écrit (30 minutes) dans les locaux pour évaluer vos compétences en résolution de problèmes et gestion des conflits et débrief avec la gérante (30 minutes)
- Rencontre de l'équipe
- Date de démarrage flexible