Assistant de production en alternance h/f

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, l'école recrute pour un de ses partenaires, un(e) Assistant(e) de production (H/F).

Créateur de voyages en tourisme rural, proposant des séjours touristiques pédestres et en VAE, avec une éthique de tourisme durable, dans le Sud de la France mais aussi à l'étranger. Missions :
- Renseigner clients entrant au téléphone et par email
- Lancement et suivi des réservations prestataires Hébergements
- Suivi des moyens de transports (aériens, bateaux, trains, transferts véhiculés, location vélos
- Convocations aériennes clients
- Suivi paiement prestataires ? (par séjour)
- Création et envoi des documents séjours liberté par dossier clients (livret de voyage, bon d'échanges, cartographie)
- Suivi des tableaux de prix prévisionnels et mise à jour des prix
- Etude et mise à jour des prix (outil benchmark et web)
- Etude du positionnement, référencement web / campagne de communication (achat/ position SEO)
- Merchandising de l'offre
- Gestion relationnelle des partenaires et réseau francophone et anglophone.
- Analyse des feedback, du suivi client et du contrôle qualité