O2 recrute un responsable de secteur pour l'activité Seniors et Handicap au sein de l'agence de FLERS.
Après un parcours d'intégration et de formation (au siège et en agence), vous intégrez l'agence pour laquelle votre objectif est le développement d'un secteur. En véritable développeur de centre de profit, vous êtes garant de l'amélioration de la rentabilité de votre secteur.
Sous la responsabilité du.de la Responsable d'agence, les missions du.de la Responsable de Secteur des activités Sénior et Handicap, s'articulent autour de 4 axes principaux :
Développement commercial et RH de l'activité
Vous animez un réseau de prescripteurs dédiés
Vous assurez la prospection terrain (stratégie de tracting, définition et mise en place d'opérations ciblées etc.)
Vous travaillez à l'élaboration d'un plan de développement pour accroitre la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires
Vous réalisez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure, adaptés à leurs besoins
Vous assurez le reporting auprès du.de la Responsable d'Agence
Vous faites la promotion de la société auprès des institutions locales (communes, conseils départementaux, partenaires emplois..., réseaux-sociaux, salons etc.
Vous animez et fidéliser le réseau de partenaires locaux : partenaires sociaux et médico-sociaux, commerciaux et emploi
Vous mobilisez les supports de communication, organisez des évènements de sensibilisation et d'accompagnement auprès des aidants.
Recrutement
Avec votre Responsable d'agence, vous composez l'équipe d'intervenants à domicile, et vous êtes en charge de leur bonne intégration et de leur fidélisation
Vous favorisez les recrutements en développant et animant les relations avec les partenaires d'emploi
Vous participez à l'élaboration de la stratégie de formation, portant particulièrement attention à la règlementation en vigueur et au maintien d'une qualité d'intervention optimale
Vous veillez à la bonne intégration et au bien-être des assistant.es de vie en vous appuyant sur les process d'accompagnement et d'évolution, les contraintes règlementaires et la relation de confiance préalablement établie avec les Assistant.es de vie.
Suivi et accompagnement des bénéficiaires et Assistant.es de vie :
Vous assurez la gestion et le suivi des prestations auprès des bénéficiaires et de leurs aidants, en tenant à jour l'ensemble des plannings d'activités
Vous coordonnez l'offre de soin mise en place auprès des bénéficiaires
Vous garantissez une continuité de service auprès des bénéficiaires
Grâce à vos connaissances sur les aides financières liées à l'activité, vous assurez le suivi de la consommation des plans d'aide
Vous gérez la satisfaction des bénéficiaires et des Assistant.es de vie, notamment en réalisant des suivis qualité au cours des prestations
Vous faites évoluer les projets personnalisés des bénéficiaires en fonctions de leurs attentes et de leurs besoins
Vous réévaluez les besoins, tenant compte de l'évolution des situations des bénéficiaires et de la règlementation en vigueur
Vous organisez et animez des réunions thématiques avec l'ensemble des Assistant.es de vie
Vous participez à la rédaction et la mise en jour du Projet de service de l'agence, et étroite collaboration avec le.la Responsable d'agence
Développement des opération d'animation de l'activité Senior et Handicap
Vous faites la promotion de la méthode Senior O2 et vous vous assurez d'une bonne adéquation entre la process de la marque et l'expérience client
Vous participez aux temps fort nationaux propres à l'activité et en faites la promotion
Référent/e auprès des agences de la région, vous partagez les bonnes pratiques utiles au développement de l'activité, de son rayonnement et de sa technicité
Vous accompagnez et formez les autres interlocuteurs agence sur la technicité de l'activité
Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :
Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne (déplacement sur notre siège à l'occasion)
Au respect des valeurs affichées et incarnées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe
La mise à disposition d'un véhicule de service
Vous êtes notre futur talent si :
Vous présentez, a minima, un Bac +2 dans le domaine social ou médico social.
Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
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