Secrétaire après-vente h/f

Missions

Rejoignez ELITE AUTO en tant que Secrétaire Après-Vente H/F !

Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et aimez le contact client ? Vous avez le sens du service et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre de notre développement, ELITE AUTO recherche un(e) Secrétaire Après-Vente motivé(e) et rigoureux(se) pour intégrer notre équipe.
Rattaché(e) au Directeur Après-Vente, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service et contribuerez activement à la satisfaction client.

Votre mission, si vous l'acceptez :

1. Assurer le secrétariat courant du service (prise de rendez-vous, classement, suivi administratif des données).

2. Gérer la présence des compagnons et leur affecter les ordres de travaux.

3. Suivre et gérer les dossiers après-vente.

4. Créer les ordres de réparation, réaliser la facturation et suivre les créances clients.

5. Assurer le suivi des règlements de garanties extérieures.

6. Répondre avec professionnalisme aux appels relatifs au service après-vente

Profil

7. Vous justifiez d'une première expérience en secrétariat, idéalement dans l'univers de l'automobile ou un environnement technique.

8. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et savez gérer les priorités.

9. Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne aisance relationnelle.

10. Un bon sens du service client est indispensable pour réussir dans ce poste.