Assurer la satisfaction des assurés en prévoyance, emprunteurs et santé en optimisant les services de remboursement et en proposant des solutions adaptées.
Conseiller et accompagner les assurés via divers canaux (téléphone, mails, courriers) concernant les remboursements, les garanties et les aspects administratifs de leurs contrats.
Gérer les règlements des garanties des contrats complémentaires santé individuels et collectifs, ainsi que divers domaines tels que les indemnités hospitalières, les médecines douces, la prévention et les contrats d'assurance pour animaux de compagnie.
Devenir l'expert référent dans le domaine de l'assurance santé grâce à un parcours de formation adapté et personnalisé.
Conseiller et renseigner les assurés sur les garanties, les remboursements et tous les aspects de leurs contrats principalement par téléphone, mails et courriers.
Répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé en leur apportant des conseils personnalisés.
Réaliser des devis de prestations en amont des soins pour évaluer les coûts.
Vérifier les besoins des assurés par rapport aux garanties en cours et proposer des ajustements ou de nouveaux contrats.
Saisir, instruire et payer les prestations pour frais de soins aux assurés.
Servir d'interlocuteur privilégié pour les professionnels de santé afin de répondre à leurs interrogations.
Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de communication.
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service clients.
Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.
Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Gestion de fonds
Haute Ecole de Management Santé est une école du Groupe Kducea-education qui dispense des formations tels que le Bachelor Management et Santé. Fort de son expérience de 35 ans dans le domaine de la santé et du management, HEM Santé est présente dans plusieurs villes sur le territoire Français.
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